崗位職責：-負責售前的管理工作：制定售前工作計劃、分配小組成員的服務支持任務，指導、協調和檢查下屬人員完成工作、對下屬進行績效考核、組織對下屬的業務技術培訓，提高小組成員的專業服務水平、推進組內的團隊建設和文化建設-負責產品資料歸檔，競品資料收集：產品分模塊、版本資料歸檔，負責整理競品分析，撰寫詳細的競品分析文檔-負責提供技術以及方案咨詢服務：為用戶提供技術發展和技術應用咨詢、為用戶撰寫技術解決方案、為用戶提供行業成熟的技術解決方案-進行客戶交流，總結客戶需求，挖掘潛在需求：協助銷售同用戶交流，發現用戶需求、研究用戶行業，挖掘潛在需求、基于公司的技術方向，就技術問題和用戶進行交流-負責撰寫技術方案，引導技術方向：基于用戶需求撰寫技術方案、引導用戶認同技術方案、協助銷售人員簽訂商業合同和技術合同、投標時，負責標書技術部分，講解標書-協助銷售維護客戶關系：不定期和客戶方技術人員進行溝通、快速幫助客戶解決業務問題和技術問題任職要求：1、本科以上學歷，計算機、電子商務相關專業，3年以上互聯網行業軟件集成售前工作經驗，具有IM行業從業經驗者優先；2、熟悉IM產品服務器架構、JS/Java/mysql技術、接口交互等技能；3、具有較強的文字功底，能夠獨立起草技術方案，能熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、Xmind等工具；4、具有較強的團隊管理能力和責任心、思維邏輯能力、溝通能力，工作積極主動，學習能力強；5、具有較強的客戶主動服務意思，能適應短期出差。6、具有項目管理經驗者優先；7、具有招投標工作經驗，并深度參與項目的技術引導、策劃者優先；

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