職位描述
任職要求:1、高中及中專以上學(xué)歷;2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;3、良好的服務(wù)意識,熱愛客服工作;4、具備計算機基本應(yīng)用能力(中文錄入速度需達到60字/分);5、身體健康,能適應(yīng)輪班工作。崗位職責(zé):1、根據(jù)呼叫中心主管的安排,執(zhí)行呼叫中心電話接聽工作;2、根據(jù)呼叫中心主管的安排,執(zhí)行線上服務(wù)受理、郵箱回復(fù)等客服工作;3、做好客服記錄,以利于主管分析績效;4、及時進行客戶信息登記及更新;5、對部門工作提出有價值的建議與意見;6、遵守公司及部門的規(guī)章制度;7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
企業(yè)介紹
深圳銀盛金融集團起步于2002年,經(jīng)過12年的快速發(fā)展,現(xiàn)有幾十家全資或控股、參股公司。目前已擁有各類商戶逾15萬。業(yè)務(wù)涵蓋軟件研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電信增值、電子商務(wù)、小額貸款、融資擔(dān)保、融資租賃、商旅服務(wù)等領(lǐng)域,業(yè)務(wù)遍及中國、新加坡、香港、臺灣等國家和地區(qū)。發(fā)展歷程:2014-02:深圳銀盛金融集團及第三方支付產(chǎn)業(yè)基地獲深圳市2014年重大項目證書。 2013-02:深圳銀盛金融集團及第三方支付產(chǎn)業(yè)基地獲深圳市2013年重大項目證書并列入十二五重大項目計劃。 2013-06:銀盛科技獲龍華新區(qū)“民營企業(yè)50強”和“服務(wù)業(yè)50強”。 2012-02:正式實施集團架構(gòu)搭建,成立深圳銀盛金融集團。 2011-05:深圳銀盛電子支付科技有限公司成為第一批獲得中國人民銀行頒發(fā)第三方支付牌照的27家機構(gòu)之一,并成為中國支付清算協(xié)會第一屆理事單位。 2009-07:銀盛電子支付科技有限公司斥資1億元投資成立深圳銀盛電子支付科技有限公司。 2007:深圳市銀盛小額貸款有限公司和深圳市銀盛融資擔(dān)保有限公司成立。 2002-06:深圳市銀盛科技開發(fā)有限公司正式成立。發(fā)展戰(zhàn)略:公司發(fā)展戰(zhàn)略在境外是打造以金融信貸服務(wù)、證券業(yè)務(wù)為龍頭的金融服務(wù)機構(gòu);境內(nèi)是以第三方支付服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用、增值電信業(yè)務(wù)為主導(dǎo),并為中小企業(yè)提供信貸及融資擔(dān)保、融資租賃等多元化的金融服務(wù)運營商。集團將以互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)應(yīng)用、增值電信業(yè)務(wù)為重點,繼續(xù)發(fā)揮既有的經(jīng)濟優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、第三方支付優(yōu)勢以及產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢,以深圳為總部,以廣東為腹地,面向全國,輻射亞太,逐步邁向國際化的企業(yè)集團,力爭成為國內(nèi)一流、國際上有相當(dāng)影響力和知名度的、基業(yè)長青的全方位金融服務(wù)運營商、數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)提供商和第三方支付品牌商,為企業(yè)提供信貸擔(dān)保、融資租賃等全面、綜合性、多元化的金融服務(wù),促進集團各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品的健康發(fā)展。