職位描述
崗位描述:1.以積極主動的態度和良好的心態與客戶溝通2.解決客戶對公司產品的疑問,做好產品介紹和咨詢解答工作崗位職責:(1)及時處理客戶提出的各種問題,具備良好的職業道德和工作技巧,及時反饋客戶反映的各類問題。(2)負責受理顧客的咨詢,建議及投訴等一系列工作,篩選問題并提交相關處理人員。(3)具備良好的溝通能力和打字速度,即文字描述能力(4)每日收集并整理日常問題,總結問題,反饋問題,解決問題(5)服從管理,按照部門規章制度嚴格從事各項工作任職要求:1、要有責任心、有上進心,具有勤奮、堅持的精神;2、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;3、具有1年以上相關工作經驗者優先;4、坦誠、自信,高度的工作熱情;5、有良好的團隊合作精神,有敬業精神。
企業介紹
深圳市齊家互聯網科技股份有限公司(簡稱:齊家科技)成立于2012年,是國內領先的智慧社區服務商和國內智慧社區應用的開拓者,旗下小區管家是國內首個無線智慧社區APP。目前小區管家市場覆蓋全國,在100多個城市設立運營中心,服務超過2500個中高端物業合作小區。
小區管家定位于一站式智慧社區服務平臺,為物業、開發商等提供包括第三方開放式平臺免費合作(小區管家)、智慧社區管理平臺(APP)定制、軟硬件相結合的智慧社區解決方案以及物業移動品質管理系統等一站式智慧社區解決方案。為業主提供包括社區購物、生活、理財等一站式居家智慧生活服務。
通過多年的發展,小區管家已發展成一個一站式的專業智慧社區服務商和領先的智慧社區綜合服務平臺,擁有成熟的產品研發經驗和成功的社區運營服務經驗,成為中國智慧社區服務行業的領軍品牌之一,我們的核心團隊成員來自騰訊、阿里等互聯網名企,擁有豐富的互聯網行業經驗,能夠準確洞悉未來變化。
未來小區管家將會持續努力,通過提供卓越的產品與服務,幫助合作伙伴成功,提升人們生活品質,發展成最受尊敬的智慧社區服務商。
公司定位: 一站式智慧社區服務平臺
企業愿景: 成為最受尊敬的智慧社區服務商
企業使命: 提升人們生活品質 幫助合作伙伴成功
企業價值觀: 果、真、快、極
果:(結果導向)
結果導向,以結果為導向,付諸行動,創造卓越成效
以終為始,以目標為引導,科學規劃,追求持續發展
真:(真心誠意)
待人以真,真誠對待每一位同事伙伴,共同成長
待人以誠,真誠貼心服務每一位客戶,共贏發展
快:(快速應變)
市場導向,從市場需求出發,提供卓越產品服務
持續創新,以創新驅動未來,快速更新迭代產品
極: (極致服務)
極致服務,重視產品品質細節,追求完美極致
品質服務,提供專業極致服務,合作共贏發展
公司網址:http://home.gigahome.cn/