崗位職責：1、通過電話、QQ、或拜訪的方式解決客戶產品中遇到的問題；2、記錄、統計常遇到的問題，對產品的修改完善提供建議；3、在與客戶的溝通中了解客戶的需求，對后續產品新增功能方面給出建議；4、定期聯系客戶，了解客戶使用中的問題和建議，維護好客戶關系；6、對新客戶進行完善的系統培訓和使用指導；5、完成上級臨時交代的其他事項。崗位要求：1、大專以上學歷，計算機、國際貿易相關專業優先；2、有熟練的電腦及互聯網經驗，對互聯網產品有一定的了解和濃厚的興趣；3、打字速度快、能夠熟練使用聯絡工具、瀏覽器；4、學習能力強，善于溝通，響應速度快，對互聯網產品熟悉；5、有耐心，有責任心，抗壓能力強。

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