崗位職責
根據國家法律法規和公司業務管理要求，規劃、管理、完善運營部各項整體工作，控制新契約、保全、續
期、收付費業務的風險，以保證各渠道的新契約、保全、續期、收付費業務的高效和順暢；
1. 組織對公司顧問行銷、直效行銷、銀保保險、團險業務的承保、保全、續期、收付費、回訪問題件及附加值服務業務的有關規定、政策進行貫徹落實；以保證人員能切實執行并不斷完善；
2. 統籌分公司各渠道新契約、保全、續期、收付費、附加值業務的規劃，保證分公司各渠道承保、保全、續期、收付費、附加值工作的順利開展并不斷創新；
3. 監督、指導各崗位對相關政策及業務流程的執行，追蹤管控新契約、保全、續期、收付費KPI指標的達成；
4. 管理、考核運營部全體人員，并做好相關部門交叉或關聯業務的協調工作；
5. 組織運營部全體人員進行業務和技能培訓和輔導，提高整體素質；
6. 運營部正式及外包人員的團隊建設；
7. 部門費用預算和管控，在保證年度計劃任務完成的情況下盡量節省費用開支；
8. 協助總公司做好分支機構籌建的系統測試、流程制定、手冊編寫、傳承輔導等工作，并做好問題的反饋；
9．配合總公司進行年度部門內審，應對保監、行業協會及地稅局的各類檢查；
10. 負責三級機構的籌建，對分公司下各三級機構的管理，監督、指導各三級機構對相關政策及業務流程的執行。

崗位要求
1. 保險專業本科及以上學歷，5年以上壽險公司管理經驗；
2. 熟悉壽險公司運營模式，熟練掌握各項業務管理制度及運營管理流程；
3. 具備良好的溝通協調能力、邏輯思維能力和解決突發事件的能力；
4. 有大局觀念，責任心強，能承受較大的工作壓力；
5. 善于建立伙伴關系和培育協作能力；
6. 具有很強的獨立分析問題能力，并能通過各種渠道收集到需要信息，并能根據需要制定能指導操作的方案。

中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）是由美國大都會集團(MetLife Group)下屬公司和上海聯和投資有限公司合資組建而成。美國大都會創建于1868年，跨越三個世紀，穩健經營，目前是北美地區最大的人壽保險公司。

憑借美國大都會集團在保險業的豐富經驗以及上海聯合投資有限公司對中國市場的深刻認識，大都會人壽致力于為中國消費者提供值得信賴和專業的保險方案，我們通過顧問行銷、銀行保險、直銷行銷、團險和數字行銷等多元渠道，為全國各地11個省市的消費者提供人壽、健康、意外及儲蓄型保險產品等保險服務。未來，我們將逐步建立起遍布全國的保險服務網絡。

我們的優勢?
全美第一大和全球第三大人壽保險公司?
2013年財富世界500強中排名129位
中國排名前列的外資人壽保險公司
美國500強企業前100位中90家是Metlife客戶
兩次世界大戰及911事件美國最大的賠付方
進入中國10年未發生過一起理賠糾紛?

人才是大都會人壽的重要資產，追求卓越，攜手共贏”是大都會人壽核心價值觀的一部分，基于此，我們致力于成為保險行業的首選雇主，不斷吸引、發展和保留優秀人才。
我們實施公正、公平、公開的雇傭程序，推行“全面回報”的薪酬策略，為員工提供多樣化的培訓和職業發展機會，維護員工工作與生活的平衡，幫助他們實現職業夢想和人生價值。