職位描述
職責描述:
1.分析客戶及用戶體驗需求,針對客戶需求評估執行方案、制定實施流程及合同規范;
2.準確把握客戶需求,及時跟進客戶方面反饋的準確信息;
3.負責拓展并維護各行業的客戶關系,及時了解市場趨勢和需求變化;
4.參與項目溝通與計劃、負責制定合同并及時跟進;
5.帶領團隊把控執行進度與成本,跟進需求變更和客戶反饋至項目結束。
任職要求:
1.了解設計行業,懂得產品并擅長溝通的產品型BD;
2.本科以上學歷,服務設計、心理學、社會學、工業設計、人機交互或相關專業優先考慮;
3.至少三年以上商務管理、項目洽談和項目推進等工作經驗;
4.能夠熟練運用商業溝通能力,理解用戶體驗服務、商業模式畫布、服務體驗地圖、服務藍圖等服務設計相關知識;
5.具有優秀的溝通協調能力,能夠靈活變動,有較強的責任心、客戶體驗意識及團隊合作精神;
6.具有良好的客戶管理及維護能力,能夠及時并妥善處理客戶反饋的信息。
企業介紹
ETU-這是一家默默努力了十多年的公司。
服務500+項目,服務的客戶從全球500強企業到國有、民營企業。現在已成為國內最專業的用戶體驗設計公司之一。我們在上海、北京、廣州、深圳、鄭州五地都擁有自己的用戶體驗設計團隊和實驗室。
ETU-秉承“微笑”理念 通過研究洞察、創新設計、戰略運營服務創造社會、客戶、用戶價值,讓使用產品的用戶微笑。
ETU-相信,通過設計能發掘下一個讓生活變得更美好的可能。設計,應該創造美好的生活,這才是設計的核心追求。未來,ETU將會為社會創造美好生活作出更大的努力。