崗位職責：
1.負責客服部門制度及流程的制定、執行；
2.負責制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化并進行管理、監督；
3.負責客戶滿意度的跟蹤調查及分析、處理客戶投訴、提升公司服務質量；
4.解答客戶的日常業務咨詢和需求反饋，記錄客戶反饋信息；
5.組建、統籌管理客服團隊；
6.對團隊內坐席進行培訓及輔導，并不斷完善話術；
7.整理歸納銷售報表，并按時做出工作總結。

任職資格：
1.大專以上學歷，3年以上的客服工作經驗，具有保健品、醫藥行業客服工作經驗者優先；
2.具有優秀的語言表達能力和團隊協作能力；
3.具備優秀的數據分析能力和組織、計劃、控制能力，具備高效的執行力、強烈責任心；
4.具有強烈服務意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力；
5.熟悉操作各種常用辦公軟件。

天渡我財，我財天來
上海天渡財資產管理有限公司是一家多元化的綜合性投融資服務公司，集資產管理、投資管理、投資咨詢、實業投資、大健康產業等業務于一體。公司總部位于上海市長寧區華敏翰尊國際大廈，在南京、淮安、香港設有分公司和運營中心。天渡財秉承“務實進取，開拓創新”的經營理念，時刻以客戶切實的金融需求為指向。通過對國內外經濟發展和經濟周期的深入研究以及對全球金融市場精確的分析與挖掘，解決資本市場客戶的投融資需求，為客戶創造穩健的財富增值。
天渡財擁有專業化、實力強大的投行與研發團隊，采用對沖套利、統計套利和趨勢套利等多種量化對沖策略，運用公司自主研發的程序化交易模型，獲得了穩健的投資收益。在已分配結算的基金中，都取得了很高的的投資收益，贏得了廣大投資者的信任和認可。
為迎合國內大健康產業的發展趨勢，天渡集團目前正在努力打造石斛現貨交易領導品牌，將于淮安建設石斛現貨交易市場、石斛博物館、石斛小鎮等一系列金融文化綜合體。集團旗下的上海九仙天慶網絡科技有限公司是國內最大的以石斛產品為中心的電子商務交易平臺，也是香港天泰石斛交易市場在國內總代理商。公司整合國內原生態產業基地，專注生產優質石斛，并擁有完善的電子商務模式、先進的交易系統、嚴密的風控機制，致力于成為國內一流的石斛交易市場。傳承岐黃薪火，弘揚國藥精粹，把中國的傳統養生文化發揚光大是九仙天慶執著的追求和不變的使命。
另外石斛相關影片《一棵草的戰爭》也在籌備拍攝過程中。集團主打的石斛現貨交易模式具有巨大的發展空間，在大健康環境的引導下，具有巨大的投資價值和升值空間。集團誠邀各路有識之士一起共圖大業！
企業文化：誠實守信、客戶為本、開拓創新、團隊合作、追求卓越
誠實守信：誠信是天渡財立身之本，信守承諾，堅守責任，確保客戶的資金安全。
客戶為本：堅持以客戶為中心，客戶的問題和需求是公司工作的目標和方向，全力以赴為客戶交付超越期待，盡善盡美的解決方案。
開拓創新：創新是公司追求的核心理念，不墨守成規，拒絕一成不變，突破思維定勢，打破常規戒律，以創新開拓給客戶帶來更優質的服務。
團隊合作：公司鼓勵員工互相了解，知識共享，精誠合作，使得團隊釋放超越個體簡單集合的力量。
企業使命
傳承岐黃薪火，弘揚國藥精粹。讓更多人共享金融+大健康產業的巨大紅利。
公司官網：www.tdcmoney.com www.9xtq.com