職位描述
上班地點在徐家匯，手表售后客戶接待中心。
崗位職責：
接受客戶送修的手表，辦理取表業務，辦理郵寄表業務，處理客戶需求。
1 辦理接表、取表業務
2 即時記錄手表收入及領取時刻；
3 在前臺服務區回答客人的疑問；
4 接聽客人咨詢電話并作出釋疑；
5 維修收入日結。
6 各項數據報表制作。
職位要求：
1.一年以上相關工作經驗，良好的客戶服務意識
2.熟練操作計算機，excel熟練
3.溝通良好，基本英語口語會話
企業介紹
斯沃琪集團
斯沃琪集團是世界著名的手表制造商。集團擁有18 個不同品類的手表品牌及多品牌的陀飛輪零售網絡，在不同零售市場區隔均有不同品牌的銷售。除了手表外，集團也制造和銷售珠寶首飾，手表機芯和零配件。斯沃琪集團本身制造的零配件產品幾乎可以滿足其所有自己手表生產所需，并提供瑞士及世界其他國家手表制造商所用的機芯和零配件。斯沃琪集團同時在手表及其他產業所需的先進的微機械和微電子領域扮演了重要的角色。
斯沃琪集團在瑞士有160個生產基地，在50 多個國家設有分公司， 并在法國、德國、意大利、美國、泰國、馬來西亞和中國等世界各地擁有440個分支機構。擁有38,000 多名員工。在2006 年，銷售營業額達到50 億瑞士法郎，比前一年增長了12.3%；凈利潤達到8.3 億瑞士法郎，比前一年增長了33.7%。
斯沃琪集團為包括奧運會的多種體育活動提供計時和計分的服務。 Swatch是2004年雅典，Omega是2006年托利諾和2008年北京等奧運會或冬季奧運會的官方指定計時器。
斯沃琪集團中國
斯沃琪集團中國現總部位于上海，并在北京、廣州、成都和沈陽設立分公司。迄今為止，有14個品牌進入中國市場，Breguet、Blancpain、 Glashütte-Original、 Jaquet Droz、Omega, Longines、Rado, Tissot、 cK Calvin Klein、 Certina Mido 、Hamilton, Swatch和Flik Flak。 業務范圍包括，斯沃琪集團品牌的手表的進口和分撥，手表維修， 手表批發及零售業務。
