工作職責：
1、定義組織內部體驗指標體系，分析內部體驗指標與員工效率指標的關聯關系，梳理、設計內部體驗項目；
2、負責開展內部用戶調研，體驗數據分析等工作，產出報告；
3、從員工角度，挖掘需求，深入到流程設計、服務SOP等相關體驗點的優化；
4、推進內部體驗優化達到閉環；
任職要求：
1. 本科及以上學歷，5年以上工作經驗，具有管理咨詢或財務咨詢相關工作經驗優先；
2. 具有強大的邏輯思維能力，適應能力強；
3. 優秀的抗壓能力、多任務下的協調與推動能力；
4. 項目規劃與資源管理能力；
5. 熟悉NPS/eNPS體系，有以業務為核心的操作過NPS分析洞見，提升轉化經驗者優先。

關于滴滴出行
滴滴平臺出行是全球領先的移動出行平臺；利用移動互聯網和基于機器學習的算法技術實現司機、乘客、交通工具的智能匹配，為超過4億用戶提供出租車召車、專車、快車、順風車、代駕、公交、小巴、在線租車和企業級等全面出行服務。2016年10月，滴滴日完成訂單已突破2000萬；成為是全球第二大在線交易平臺。2016年8月，滴滴出行并購優步中國。
滴滴致力于與不同社群及伙伴協作互補，運用大數據驅動的深度學習技術，解決中國城市的出行、環保、就業挑戰；提升用戶體驗，創造社會價值，建設開放、高效、可持續的移動出行新生態。2016年，滴滴登上《財富》雜志“改變世界的50強”榜單；同年，獲《MIT科技評論》膺選為全球五十大創新企業之一。2015年，滴滴入選達沃斯全球成長型公司。