崗位職責(zé)
1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其他途徑，及時高效準(zhǔn)確的了解客戶需求；
2.為客戶提供專業(yè)性的解答與服務(wù)；
3.妥善處理疑問和各方面投訴，努力提高顧客滿意度；
4.做好記錄，把各類反饋問題分類并匯總，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋并提供改善方案
職位要求：
1、學(xué)歷不限，18-28歲，男女不限。
2、擁有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，執(zhí)行力強；
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，學(xué)習(xí)能力強，工作熱情高，富有責(zé)任感。
5、有無經(jīng)驗均可，應(yīng)屆生優(yōu)先。
薪資福利：
1、周末雙休；法定節(jié)假日正常休息；
2、連續(xù)工作滿1年者享受5天帶薪年假；
3、3000-5000元之間，五險一金。
4、公積金：公司為正式員工繳納住房公積金，繳費基數(shù)及繳費比例遵照當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)規(guī)定。

天軟科技集團(tuán)
天軟科技集團(tuán)創(chuàng)立于2007年，是中國較大的科技型技術(shù)公司，致力于培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域的Java、C++、C#/.Net、軟件測試、嵌入式、PHP、android等方面的中高端軟件人才。目前業(yè)務(wù)遍及120多個國家和地區(qū)。專業(yè)從事計算機(jī)相關(guān)項目研發(fā)，包括軟件開發(fā)、集成電路設(shè)計、數(shù)碼娛樂、網(wǎng)站開發(fā)，java開發(fā)、app開發(fā)等應(yīng)用高科技技術(shù)。

天軟科技集團(tuán)是一家具有自主產(chǎn)權(quán)的計算機(jī)語言及數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的公司，其技術(shù)實施能力處在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的位置。截至2015年底，天津地區(qū)員工數(shù)量突破百人，其中60%以上為行業(yè)資深工程師。同時與上千家知名企業(yè)開展合作，包括國家電網(wǎng)、阿里巴巴、百度、中鐵信息等。

天軟科技成為業(yè)界唯一的一家2006、2007、2008、2009連續(xù)4年入選德勤評選的 “中國高科技高成長500強公司”、“中國科技創(chuàng)新公司”，獲得國留學(xué)人才歸國創(chuàng)業(yè)“騰飛”獎、超過600家企業(yè)授予“軟件人才培養(yǎng)示范基地”、被《計算機(jī)世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎”、被《中國計算機(jī)報》評選的“最具影響力科技集團(tuán)”、被搜狐評為“中國十大科技集團(tuán)”、被騰訊評為“中國大學(xué)生心目中最具影響力的IT品牌”。

天軟科技集團(tuán)秉承“以人為本人”的文化精神，打造世界最優(yōu)秀的科技公司，培養(yǎng)世界一流的職業(yè)技術(shù)人才。堅定不移地立足科技創(chuàng)新，專攻產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，豐滿研發(fā)之雙翼，為中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。