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品質專員

刷新時間:2023-11-29

天津鏈家寶業房地產經紀有限公司

5-7萬

南開區 | 本科 | 1年以下

基本信息
工作地點:南開區 所屬部門:鏈家網-天津站
職位類別:文員 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
1、負責店面的日常檢查工作,對店面要求進行日常檢查,對經紀人提出的問題進行反饋,提升店面形象,根據6S標準對店面進行評分并指導改進,統計并分析分數及違規較多項;
2、負責速銷賠付的線上審核,保證及時配合運營工作;
3、負責配合集團新房相應檢查項目的培訓及宣導,并做到及時整理數據反饋;
4、負責樓盤字典的建盤工作,讓經紀人有據可依,有盤可查,構建房產網絡大數據;
5、負責新房和二手房經紀人的電話暗訪工作,規范經紀人的操作流程,避免違規操作,保護公司和經紀人的權益;
6、負責兼職暗訪的工作,其中包含真帶看、店面6S檢查、私單行為,考察經紀人工作流程是否規范,服務品質是否合格,是否有違規行為。
7、負責客戶和業主的滿意度調研工作,解決經紀人和客戶普遍存在的問題。
任職要求:
1、本科以上學歷,專業不限;
2、具有較強的溝通能力與組織協調能力;
3、具有6S管理相關工作經驗者優先。

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:10000人以上
所屬行業:物業管理/商業中心
企業介紹

鏈家目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連、合肥等28個地區,全國門店數量約8000家,旗下經紀人超過13萬名。為不斷提高購房服務體驗,鏈家積極布局線上平臺。
目前線上已覆蓋PC端、鏈家APP、鏈家網手機版等終端,是具備集房源信息搜索、產品研發、大數據處理、服務標準建立為一體的綜合型房產服務平臺。平臺為買賣雙方用戶提供全面真實的房產相關信息及咨詢服務,并滿足用戶估價、約帶看等個性化服務。旨在不斷提高服務效率、提升服務體驗,為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產服務。
鏈家以“推動行業進步,讓房屋交易不再難”為品牌使命,希望通過持之以恒的創新以及新技術的探索和運用,建立和有效管理高質量的房地產服務標準,推動行業進步。

企業信息

天津鏈家寶業房地產經紀有限公司

物業管理/商業中心

10000人以上

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