崗位職責：
1、參與服務戰略的制定，負責公司各售后服務大區及網點的規劃運營；
2、負責規范售后服務流程，監督指導各大區服務網絡搭建、人員上崗、培訓管理，保證服務質量輸出；
3、負責服務考核指標制定、考核的實施及改善工作；
4、協助部門領導處理日常工作 。
崗位要求：
1、本科及以上學歷， 5年以上相關管理工作經驗；
2、熟悉消費品類的售后服務體系及流程；
3、熟練運用辦公自動化軟件；
4、具備良好的溝通協調能力與敬業精神。

“科沃斯電器有限公司”成立于1998年3月，經過10多年發展，公司現已成為世界上最大的清潔機器人制造商之一，并且擁有全球最完整的家庭服務機器人生產線。科沃斯(ECOVACS)品牌在清潔機器人的設計、研發等領域居于世界領先地位，服務全球超過3500萬個中高端家庭，
國內
如今科沃斯已經成為國內最大的家用清潔機器人公司。
在國內，科沃斯機器人構建了覆蓋全國主要大、中型城市的經銷服務網絡，目前已有東北、西北、華北一、華北二、華東一、華東二、西南、華南8個銷售大區。據市場調查機構GFK中國分公司的調查統計，從2007年到2013年七年間，科沃斯機器人在國內清潔機器人市場的占有率依次為56.5%、64.2%、67.3%、66.2%、62.3%、55.9%、64.9%。在電子商務領域，2016年“雙十一”成交額再創新高，突破4.11億。中國掃地機器人市場未來5年將高速增長，2015年掃地機器人市場預計零售規模在50億元左右，2017年市場規模將達到75億元，2018年則將增長到120億元。對于目前占據著國內掃地機器人市場50%份額的科沃斯而言，或許將迎來爆炸性的增長。
國際
在國際上，科沃斯機器人先后在德國、美國、日本建立了銷售子公司，并成功開拓西班牙、瑞士、法國、加拿大、捷克、波蘭、德國、伊朗、馬來西亞等60多個國家和地區的市場。
2014年8月27日，科沃斯獲日本產業勞動局經濟復興部的授權許可，順利通過了世界上最嚴格的日本機器人產業準入口，全線進入日本藤崎、三越為代表的高端百貨。