崗位職責：
1.協助業務進行市場推廣、技術支持及項目需求初步分析；
2.跟蹤客戶的項目及處理相關問題；
3.站在用戶角度思考產品應用，設身處地分析用戶遇到的產品問題并迅速復現，深挖技術根源、應用步驟，找出生產問題原因，提供解決方案；
4、項目現場安裝調試的技術支持，及敏感的把握產品問題信息，為完善產品的功能、性能、易用性等方面輸出改善方案；
5、實施方案、操作說明等文檔的撰寫；
6、協助客戶完成軟件/硬件的測試、使用方面的工作；
7、緊跟技術應用變化，分析匯總用戶產品使用問題，面向公司/經銷商的技術、銷售人員，承擔技術支援及產品培訓工作；
8.售前/售后技術支持，銷售商培訓支持。

任職要求：
1、能適應短期出差；應屆生暫不考慮；
2、電子信息、計算機相關專業，本科或以上學歷；
3、網絡、通信、計算機、自動化、安防、監控路基礎學科背景的相關專業；
4、熟悉安防行業視頻或門禁主流產品和技術，有安防產品操作經驗者優先 ；
5、良好的產品資料撰寫能力和培訓能力 ；
6、有良好的溝通能力及團隊意識。

“清華大學天津電子信息研究院”（以下簡稱“電子研究院”，研究院主頁:http:// www.tsinghua-ieit.com）是經清華大學校務委員會批準、以清華大學電子工程系為實施主體，從事電子信息類科技成果產業化派出研究院。地點設在中新天津生態城。
電子研究院將充分發揮清華大學的學科、人才優勢，創新“政產學研”合作模式，探索具有中國特色的科技創新之路；同時，將致力于電子信息領域相關技術的成果產業化，以建立一套可持續發展、良性循環的體制及運營模式，吸引高水平的創新創業人才，建成一個服務于成果轉化的電子信息技術研發支撐平臺，孵化一批具有社會影響力的高科技科研成果。
同時，電子研究院將依托天津市政府的支持，整合清華產業的資金、市場化經驗，借助社會及校友的力量，在生態城建立：電子信息綜合測試、電磁波綜合測試、光電集成芯片工藝、大數據云計算等若干工藝及測試平臺，為廣大相關中小創新企業提供技術支持、服務。
引入市場機制，采用市場化運作，面向社會、全球招聘“管理團隊”、“項目團隊”；征集待孵化項目、募集孵化資金。
建設國際一流的電子信息技術與產品的創新基地、電子信息高新技術企業孵化基地、電子信息行業高端人才匯聚和培養基地，并通過技術創新和科技成果轉化，推動行業科技進步和天津區域經濟發展。