職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,售后服務(wù)培訓(xùn)與交流,公司項(xiàng)目技術(shù)方面的售后服務(wù)工作;
2.溝通客戶,跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;
3.負(fù)責(zé)公司正常項(xiàng)目的產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題;
4.懂電腦外聯(lián)設(shè)備和電腦調(diào)試及測(cè)試。
任職要求:
1.熟悉系統(tǒng)集成行業(yè);
2.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全與管理系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備、辦公設(shè)備、報(bào)告廳燈光音響系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、教學(xué)儀器設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)者優(yōu)先錄用;
3.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、答疑應(yīng)變能力,以及非常強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有很強(qiáng)的隊(duì)伍凝聚力。
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