職責(zé)描述：1、使用Remedy實(shí)現(xiàn)客戶要求的IT服務(wù)管理（ITSM）需求；

2、在Linux/Windows環(huán)境中安裝與配置Remedy，并使之正常運(yùn)行；

3、獨(dú)立（或與原廠工程師協(xié)作）解決Remedy在定制過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，合理的為其他項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員分配開(kāi)發(fā)任務(wù)；

4、與客戶溝通，整理分析客戶對(duì)IT服務(wù)管理（流程管理）的需求，并提出可行的實(shí)施方案；

5、配合PM做好項(xiàng)目管理工作

6. 能接受出差



任職要求：1、3~5年Remedy相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉IT服務(wù)管理（ITSM）的相關(guān)流程與技術(shù)；

3、知道Remedy Action Request System底層郵件、審批、指派等代碼邏輯；

4、能熟練使用BMC Remedy產(chǎn)品；

5、熟悉.NET或者Java編程語(yǔ)言；

6、熟練使用SQL Server或者 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言；

7、擁有.net或者Java開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Web門戶及Web Service接口開(kāi)發(fā)

上海微創(chuàng)軟件，作為中國(guó)領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來(lái)持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運(yùn)營(yíng)中心，其中在中國(guó)有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國(guó)際分公司位于美國(guó)西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國(guó)客戶包括美國(guó)的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國(guó)的客戶有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時(shí)也是微軟在中國(guó)的最佳VAR和LAR之一。

我們的全國(guó)、全球版圖正在擴(kuò)張，我們期待優(yōu)秀的你加入我們。

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