職責(zé)描述：
1、提供相關(guān)云產(chǎn)品的技術(shù)支持，協(xié)助用戶解決問題；
2、排查分析網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品問題，并提供技術(shù)支持；
3、總結(jié)常見問題并針對典型問題編寫技術(shù)文檔；
4、根據(jù)產(chǎn)品問題能提出建設(shè)性意見，并推動產(chǎn)品部門及時優(yōu)化。
任職要求：
1、豐富的Linux/Windows系統(tǒng)維護(hù)，熟悉系統(tǒng)crash的處理方法；
2、熟悉TCPIP協(xié)議及有豐富的虛擬網(wǎng)絡(luò)排錯經(jīng)驗；
3、熟悉常見數(shù)據(jù)庫（MySQL、SQLServer、PostgreSQL）的排錯；
4、熟悉使用Shell/Python/PHP/Java等編程語言優(yōu)先；
5、具有較強的分析問題和快速解決問題的能力，善于學(xué)習(xí)新技術(shù)；
6、良好的文檔撰寫習(xí)慣和團(tuán)隊合作意識；
7、抗壓能力強，有強烈的責(zé)任心；
8、良好的溝通能力和服務(wù)意識；

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。
百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，使百度成為中國掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國高科技企業(yè)，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術(shù)的國家之一。
從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“以用戶為導(dǎo)向”的理念，不斷堅持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶提供“簡單，可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括：以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求，根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，百度在中國的搜索份額超過80%。