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基本信息
工作地點(diǎn):廣州市 所屬部門:客戶服務(wù)部
職位類別:售后技術(shù)支持 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對象:無
職位描述

職位描述:
工作職責(zé):
1、根據(jù)該崗位的工作流程進(jìn)行客戶系統(tǒng)的安裝以及系統(tǒng)日常的維護(hù)工作
2、為客戶提供5*8現(xiàn)場或7*24電話方式的技術(shù)支持,包括技術(shù)性故障排查、軟件安裝配置、設(shè)備重啟、設(shè)備故障維護(hù)以及基礎(chǔ)性資源提供等;
3、建立良好的客戶關(guān)系,對客戶提出的問題進(jìn)行疑難解答,直到排除故障問題 ;

崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上;
2、熟練基本軟件的安裝和調(diào)試,并能進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持,能獨(dú)立解決技術(shù)類問題;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù),以及多種操作系統(tǒng)和多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的安全及配置使用
4、善于與客戶溝通,具備良好的客戶服務(wù)意識,以客戶為本;
5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心;具備良好的邏輯分析、組織溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6、能適應(yīng)輪班工作以及短期出差需要;
7、有零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
8、必須能講純正粵語

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:粵語 專業(yè)要求:熟練
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)/維修
企業(yè)介紹

兆恒電腦科技有限公司(簡稱VEI)于1988年在香港成立。

VEI總部設(shè)在香港,并在中國區(qū)上海、廣州、北京、深圳及亞太區(qū)的馬尼拉和印尼設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。并在上海、廣州設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心和測試中心。

VEI重點(diǎn)關(guān)注零售行業(yè)IT軟件產(chǎn)品的研究與開發(fā),是一家專注于零售行業(yè)的IT公司,主要為零售行業(yè)提供專業(yè)、全面、整體的解決方案。擁有的研究開發(fā)技術(shù)在快速增長的市場中具有強(qiáng)大的競爭力。公司軟件產(chǎn)品主要提供對象為商業(yè)零售業(yè)客戶,如超市、百貨、餐飲、各種連鎖零售店等等。

長期合作伙伴有屈臣氏超市、屈臣氏水廠、百佳超市、崇光百貨、香港電訊盈科、澳門電訊、香港SASA、菲律賓Robinsons超市等知名企業(yè)。

VEI的團(tuán)隊(duì)是由幾十位具有IT、通訊、零售等行業(yè)技術(shù)背景的專業(yè)人士組成,具有豐富的IT零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),能提供零售行業(yè)的軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)的完整方案。公司還具備100多名分布在各地的IT服務(wù)工程師,及時向客戶提供IT軟硬件的故障、培訓(xùn)、實(shí)施等專業(yè)服務(wù)。

VEI分布在各地區(qū)員工150人左右,并為在職職員提供均等的發(fā)展機(jī)會,如出境項(xiàng)目培訓(xùn)、內(nèi)部崗位競聘等,始終提倡員工個人發(fā)展與公司發(fā)展相一致的理念。公司在穩(wěn)步發(fā)展、悅意進(jìn)取的同時,隨著各區(qū)域公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,我們期盼更多熱情、敬業(yè)的有志之士加入我們的行列, 一起見證公司發(fā)展的歷史過程。