崗位職責：
1、通過聊天工具和來電咨詢顧客溝通達成交易；
2、及時處理售前、售后等相關工作；
3、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
4、熟練運用公司產品，解答客戶問題并落實；
5、負責京東店鋪營銷推廣；
6、負責數據統計與分析；
7、負責京東店鋪商品維護、庫存更新等工作。
任職要求：
1、做事積極主動，溝通表達能力清晰，有相關工作經驗者優先；
2、熱愛電子商務，對電商運營及客戶服務有濃厚興趣；
3、思維敏捷，有較強的執行力。

北京鑫博騰飛科技有限公司是一家專業從事IT系統增值和IT信息技術服務的高新企業。企業于一九九八年創立，自成立以來秉承“以市場為導向、以科技支撐、以資本為紐帶、以誠信為根本、以創新為動力”的經營理念，堅持“以人為本、質量第一”的服務原則。
致力于數字化校園，智慧校園，為客戶提供包括軟件研發，系統集成和運維外包在內的整體服務方案。
戰略思想：擁有自主技術優勢，準確定位市場，提高產品和服務質量，在信息技術領域緊跟時代發展，旨在為各級政府部門、教育系統提供最先進的信息化管理軟件、應用模式和信息管理技術。
總部設在北京，上海分公司，沈陽、廣州等地設有辦事處，初步構建起了鑫博騰飛全國性的服務網絡體系。公司經過十多年的發展，不但對教育行業和政府機關提供數字管理平臺的幫助，而且在計算機應用系統集成和信息化網絡管理系統的全方位、多層次的服務領域，擁有一支“技術精湛，業務嫻熟，服務熱情，工作敬業，品德優秀”的團隊。
公司全體員工在“立足北京，面向全國，走向世界”的發展戰略指引下，努力踐行“愛國、創新、包容、厚德”的北京精神，真誠嚴謹地遵循本公司“誠信，務實，高效，共贏”的企業質量方針，為全國所有的新老客戶提供優質、一流、可靠的專屬服務。
在當今世界經濟向全球一體化發展的方向邁進中，讓我們緊密合作，攜手未來，共創燦爛輝煌的明天！期待您的到來！
公司網址：www.xbtf-edu.com