職位描述：
1. 利用網(wǎng)管平臺實時監(jiān)控IDC內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能，判斷發(fā)生問題的類型、嚴(yán)重程度，并對一般告警進(jìn)行處理；對主要和嚴(yán)重告警及時尋求技術(shù)支持和故障申報；
2. 利用監(jiān)控系統(tǒng)做好監(jiān)控室、設(shè)備間的監(jiān)視工作，并定期做人工巡視，保障UPS、空調(diào)、供電、發(fā)電機(jī)等運(yùn)轉(zhuǎn)良好，保障合適的溫度、濕度，保持機(jī)房的衛(wèi)生清潔；做好詳細(xì)的值班記錄與交接記錄；協(xié)助工程師完成機(jī)房內(nèi)的施工；
3. 禮貌、熱情的接待用戶，協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備上下架、初始化設(shè)置及相關(guān)調(diào)試、測試，解答用戶問題、受理用戶申告，并詳細(xì)做好申告記錄，及時響應(yīng)并反饋用戶處理結(jié)果，保障用戶的滿意度；準(zhǔn)確地制作和掌握客戶運(yùn)維信息文件；
4. 利用統(tǒng)計工具，定期產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障、性能、安全、流量統(tǒng)計報表，以供網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行分析；定期產(chǎn)生用戶設(shè)備的故障、性能、安全、業(yè)務(wù)量和流量統(tǒng)計報表，提供給網(wǎng)絡(luò)工程師或用戶；
5. 完成主管交辦的其他工作。

職位要求：
1. 學(xué)歷及專業(yè)：計算機(jī)、電子工程或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2. 相關(guān)工作經(jīng)驗：
1) 有1年以上局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)維護(hù)和管理經(jīng)驗；
2) 有網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)/路由器/防火墻等設(shè)備的配置和管理經(jīng)驗；
3) 有機(jī)房動力設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)維經(jīng)驗；
4) 有常用操作系統(tǒng)和應(yīng)用的管理經(jīng)驗，有IDC/ISP及電信網(wǎng)管經(jīng)驗者；
3. 相關(guān)知識/技能、能力：
1) 精通TCP/IP；
2) 熟悉網(wǎng)管以及監(jiān)控系統(tǒng)；
3) 熟悉數(shù)據(jù)中心主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主流操作系統(tǒng)知識以及相關(guān)動力、空調(diào)設(shè)備；
4) 較強(qiáng)的溝通能力，良好的服務(wù)意識，能夠閱讀一般的英文技術(shù)資料，良好的文檔書寫能力；
4. 能夠應(yīng)項目要求在國內(nèi)出差；
5. 能接受7×24小時輪班工作制度。

電訊盈科有限公司（香港聯(lián)合交易所上市代號：0008）以香港為總部，在電訊、媒體、資訊科技服務(wù)方案、物業(yè)發(fā)展及投資以及其它業(yè)務(wù)均持有權(quán)益。

本公司持有香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊大部分股權(quán)。香港電訊提供廣泛的服務(wù)以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話、本地數(shù)據(jù)及寬頻、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務(wù)、顧問服務(wù)及客戶聯(lián)絡(luò)中心等其它電訊服務(wù)。

電訊盈科亦擁有一個全面綜合的香港多媒體及娛樂集團(tuán)，包括非常成功的IPTV業(yè)務(wù)now TV。電訊盈科率先為香港帶來「四網(wǎng)合一」的新體驗，提供一系列跨越固網(wǎng)、寬頻互聯(lián)網(wǎng)、電視及流動通訊四個傳送平臺的創(chuàng)新媒體內(nèi)容及服務(wù)。

本集團(tuán)旗下另一家全資附屬公司電訊盈科企業(yè)方案是中國香港及大陸地區(qū)領(lǐng)先的資訊科技外判及業(yè)務(wù)流程外判服務(wù)供應(yīng)商。

此外，電訊盈科持有盈科大衍地產(chǎn)發(fā)展有限公司的大部分股權(quán)以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。有關(guān)電訊盈科的其它資料，請瀏覽網(wǎng)址：www.pccw.com。

關(guān)于電訊盈科企業(yè)方案

電訊盈科企業(yè)方案是電訊盈科有限公司旗下的資訊科技及業(yè)務(wù)流程外判方案旗艦。而電訊盈科亦在電訊、媒體、物業(yè)發(fā)展及投資以及其它業(yè)務(wù)持有權(quán)益。

電訊盈科企業(yè)方案負(fù)責(zé)承辦公營及私營機(jī)構(gòu)與日俱增的大型資訊科技項目，并憑著豐富的經(jīng)驗及專業(yè)技術(shù)，獲業(yè)界公認(rèn)為大中華區(qū)的主要資訊科技服務(wù)商之一。有關(guān)電訊盈科企業(yè)方案的其它資料，請瀏覽網(wǎng)址：www.pccwsolutions.com。

電訊盈科企業(yè)方案有限公司(電訊盈科企業(yè)方案)是香港和中國內(nèi)地首屈一指的IT服務(wù)企業(yè)。提供系統(tǒng)開發(fā)和行業(yè)解決方案整合，IT外包服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、應(yīng)用開發(fā)和管理服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、云計算服務(wù)和數(shù)字商務(wù)解決方案等。
電訊盈科企業(yè)方案在香港和中國內(nèi)地?fù)碛谐^3,800名ICT技術(shù)專才。總部設(shè)于香港，公司在北京、上海、廣州和西安分別設(shè)有辦事處和先進(jìn)的開發(fā)中心，形成龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。憑藉著電訊盈科企業(yè)方案多年來為各行業(yè)實施大型項目的服務(wù)經(jīng)驗以及倍受認(rèn)可的行業(yè)資質(zhì)，我們已經(jīng)成為眾多領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商，政府和跨國企業(yè)最值得信賴的合作伙伴。

電訊盈科企業(yè)方案曾經(jīng)多次為客戶實施復(fù)雜的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如：香港交易所的AMS/3（第三代自動對盤系統(tǒng)）；香港特區(qū)政府入境事務(wù)處的智能身份證和電子護(hù)照系統(tǒng)；中國銀行的信用卡后臺系統(tǒng)；中國移動全國范圍ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)實施；香港地鐵鐵路資產(chǎn)管理系統(tǒng)；香港特別行政區(qū)政府庫務(wù)署政府財務(wù)管理信息系統(tǒng)；香港特別行政區(qū)政府海事處中央指揮系統(tǒng)以及全球互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商的亞洲數(shù)據(jù)中心項目。
電訊盈科企業(yè)方案的成功案例遍及全亞洲。我們曾幫助著名的國際零售品牌實施橫跨香港、中國大陸、臺灣、新加坡和馬來西亞的集成財務(wù)系統(tǒng)，曾贏得沙特阿拉伯政府電子護(hù)照咨詢項目、澳門特別行政區(qū)政府電子護(hù)照項目等等。


關(guān)于電訊盈科企業(yè)方案金融事業(yè)部(中聯(lián)集團(tuán))

中聯(lián)中國為電訊盈科企業(yè)方案之屬下機(jī)構(gòu)，成立于一九八二年，是首屈一指的信息科技服務(wù)供應(yīng)商，專門從事系統(tǒng)基建、應(yīng)用解決方案業(yè)務(wù)和外包業(yè)務(wù)。

中聯(lián)于中國大陸，為多家銀行金融機(jī)構(gòu)提供系統(tǒng)集成與軟件應(yīng)用服務(wù)，在該市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。中聯(lián)在中國內(nèi)地多個主要城市設(shè)有辦事處，包括北京、長春、廣州、深圳、上海和武漢，支持其在中國的業(yè)務(wù)。

中聯(lián)致力于本土IT解決方案以及服務(wù)的提升，我們將增大投入力度，促進(jìn)其業(yè)務(wù)向一個快速增長，并擁有更高附加值的解決方案及服務(wù)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，這其中包括在大中華區(qū)開發(fā)創(chuàng)新型IT解決方案以及發(fā)展外包業(yè)務(wù)等。
公司網(wǎng)址：www.vandagroup.com

關(guān)于電訊盈科企業(yè)方案SAP事業(yè)部

顧誠企業(yè)管理咨詢(深圳)有限公司為電訊盈科集團(tuán)旗下電訊盈科企業(yè)方案之全資附屬公司，為 SAP 金牌合作伙伴、SAP 授權(quán)培訓(xùn)合作伙伴及 SAP 認(rèn)證客戶支援中心，更獲選 SAP 亞太及日本區(qū)頂級合作伙伴計劃成員，其業(yè)務(wù)覆蓋香港及中國，亦為企業(yè)提供人力資源服務(wù)、財務(wù)分析、系統(tǒng)集成服務(wù)等全面整合方案服務(wù)以滿足不同的需要，使我們的客戶在今天快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下都能夠不斷的提高競爭優(yōu)勢。
公司網(wǎng)址：www.prccompass.com


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