職位描述
職位描述:
1、全面負責供應鏈及商務客服部門的日常運營工作;
2、統籌服務中心工作計劃及目標的達成;
3、負責設定供應商管理及商務客服管理計劃及管理目標的達成;
4、完成供應鏈供應商拓展規劃及所需資源配置;
5、策劃并實施與服務中心聯合的提高服務質量活動或創新客戶體驗項目;
6、組織與督促開展售后服務營銷及相關活動;
7、處理重大客戶投訴與改進服務機制;
8、構筑并創建與其它部門之間協作關系;
9、對銷售部門提供專業支持,需求協調處理。
任職資格:
1、本科及以上學歷,專業不限。
2、5年以上大型廠家售后服務、技術支持、供應鏈管理等相關領域管理工作經驗,大型醫療售后工作背景,外企從業背景優先考慮。
3、具有一定醫療售后資源,熟悉并掌握售后服務各環節的工作流程,能夠對各環節進行把控及改善;
4、豐富的售后服務團隊管理經驗,良好的溝通與協調能力,強烈的服務意識;
5、具有強烈的責任心,能夠承受一定的工作壓力。
注:該崗位為企業合伙人性質。
企業介紹
醫通公司正式成立于2016年,以最熱忱的態度, 真誠不懈追求,將“專注專業”的精神內核發揚至今。公司前身曾成功運營中國首家醫療設備上市服務公司,并在短期內將該規模擴展,企業戰略提檔升級,成為《中國醫學裝備年鑒》唯一一家醫療設備服務收編企業。
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