職位描述
崗位職責:
1、負責公司整個售后團隊的組建與管理培訓工作;
2、依照公司管理規定具體安排梳理優化部門業務管理流程,協助制定技術服務標準制度,規范服務流程;
3、做好調度服務,合理安排上門服務人員的行程,確保能及時到客戶現場進行設備的巡檢與維修服務;
4、負責做好終端客戶的技術培訓、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題;
5、協助上級領導完成公司整體售后服務運作的策劃與實施,售后維修數據、客戶反饋數據等關鍵性數據分析、匯報;
任職資格:
1、康復醫學/機電一體化、電子、計算機相關專業;
2、有5年以上工程師工作經驗,兩年以上管理經驗,良好的工作態度和積極主動地進取心,能承受一定的工作壓力;
3、具有優秀的溝通表達能力、團隊管理能力、綜合分析能力,敏銳的觀察力、細致認真,具有團隊榮譽感。
4、有責任心,有團隊意識和吃苦精神,能夠嚴格遵守公司的規章制度;
5、能適應經常出差;
本崗位根據維修及安裝情況有提成
企業介紹
南京康龍威成立于1999年1月27日,專業從事康復醫學設備,是一家集技術研發、生產、銷售和培訓服務為一體的綜合性企業。通過十余年的快速發展,公司現擁有商務辦公樓和生產基地等,其中生產基地占地面積約35000平方米。公司秉承“專業鑄就品質,誠信筑成事業,客戶承載未來”等核心理念,立志成為中國最好的康復醫療集團。公司始終以自主創新為主題,目前擁有多項產品的發明專利。于2013年榮獲 “高新技術企業”稱號,并成為中國福利協會常務理事單位。
公司主要生產和經營智能康復訓練系統、水療機、康復機器人等康復產品,本著合作共贏、客戶至上的宗旨,為客戶提供一站式康復中心配置方案。我司產品分布于全國各省市多家醫療單位、殘聯康復中心、社會福利院、體育院校、療養院和各級康復專業院校等,形成了一套完善的康復醫學工程產品體系。
我們積極參與推廣以及行業交流活動,不斷開拓創新,以技術為核心、視質量為生命、奉用戶為上帝,竭誠為您服務。熱誠歡迎國內外客戶來我司考察,參觀及技術交流!