職責描述：
1. 參與項目實施計劃書的編寫；
2. 完成項目實施的具體工作，掌握本公司軟件實施的技術，可以獨立完成軟件實施工作；
3. 在實施負責人的安排和指導下，執(zhí)行現(xiàn)場實施任務。包括：硬件設備及軟件的安裝調試
4. 及時記錄并解決用戶在軟件使用過程中遇到的問題，其處理結果上報
5. 記錄用戶在軟件使用過程中對存在問題的建議與意見，并上報
6. 客戶培訓：根據(jù)培訓需求，編制培訓教材、使用手冊等，并協(xié)調研發(fā)、商務等相關部門的資源，做好客戶培訓工作
7. 負責對客戶提出的技術問題進行解答，根據(jù)產(chǎn)品的特點和競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點比較，將客戶引導到解決方案中負責實施部其他相關文件的編寫工作
8. 客戶技術支持：通過電話、郵件等渠道，接受客戶產(chǎn)品技術方面的咨詢，解決常見問題、介紹相關知識，并收集整理客戶的反饋信息，做好客戶關系管理；如果客戶反映的問題是軟件BUG，及時向研發(fā)部門反映情況，提交BUG處理單，跟蹤問題處理進度，及時向客戶反饋結果并定期回訪；
9. 現(xiàn)場派駐人員須根據(jù)合同，完成本職工作，并了解派駐地的業(yè)務需求，協(xié)助商務部開拓新的市場；
10. 現(xiàn)場派駐人員負責了解派駐地客戶的工作計劃及主管業(yè)務，協(xié)助商務部開展工作。
11. 完成公司領導交辦的其他工作。

深圳京柏醫(yī)療科技股份有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（物聯(lián)網(wǎng)）企業(yè)。公司成立有20年的歷史，目前有職員工近500人，其中研發(fā)人員有近200人；公司現(xiàn)有福永、寶安、長沙三個研發(fā)中心，公司致力于硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)相結合，聚焦智慧婦幼領域，并連續(xù)七年保持30%增長，并于2015年和2016年分別獲得A輪和A+輪總計近2億風險融資。
公司創(chuàng)建于1998年，是集醫(yī)療電子設備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的國家高新技術企業(yè)。公司主要產(chǎn)品主要包括智能可穿戴設備：胎音儀、血糖儀、血壓計、體重秤、紅外耳溫槍、血氧儀等，及大型醫(yī)用設備：胎兒監(jiān)護儀、多參數(shù)母胎監(jiān)護儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、胎兒臍血流監(jiān)護儀、中央監(jiān)護系統(tǒng)等。產(chǎn)品遠銷近百個國家和地區(qū)，天使之音胎心儀為美國梅奧診所的推薦產(chǎn)品。
公司2014年推出了“天使醫(yī)生”圍產(chǎn)期健康管理平臺，實現(xiàn)醫(yī)院、醫(yī)生和孕婦三大主體在數(shù)據(jù)基礎上的實時無縫對接，提供了一套從醫(yī)院到家庭、從孕婦到胎兒的完整的孕期監(jiān)護健康管理解決方案，實現(xiàn)圍產(chǎn)期院內監(jiān)護和院外監(jiān)護的有機結合，有效解決醫(yī)院實體資源不足的約束，協(xié)助醫(yī)療機構進行高危孕產(chǎn)婦健康監(jiān)護和管理。搭建婦幼保健信息化平臺，助力建設優(yōu)生優(yōu)育和分級診療平臺。
目前，天使醫(yī)生成功應用于各級醫(yī)院、社區(qū)及家庭，聚集近2000名婦產(chǎn)科醫(yī)生，產(chǎn)品應用于包括北京協(xié)和醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院、廣東省婦幼保健院、深圳市婦幼保健院在內的600余家公立醫(yī)院。與中國婦幼保健協(xié)會共同搭建了“中國婦幼大數(shù)據(jù)中心”

公司總部地址：深圳市寶安區(qū)福永街道新田大道71-4號D棟8樓 （福永第一工業(yè)區(qū)/立新湖福寧工業(yè)區(qū)）
寶安研發(fā)中心地址：深圳市寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)二路298號得勝大廈5樓（洪浪北地鐵站B出口400米）
長沙研發(fā)中心地址：湖南長沙岳麓區(qū)文軒路27號麓谷企業(yè)廣場F4棟805