職位描述
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉電腦操作,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗。有培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先,有呼叫中心系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先,有電話營銷或外呼經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.年齡不限,性別不限,戶口不限。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握基本電話禮儀。
4.具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,服務(wù)意識強。
5.細(xì)致耐心,有較好學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作能力。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司客服中心的電話接聽、樂語咨詢等日常事務(wù)。
2. 通過電話、樂語和論壇及時跟進(jìn)并解決學(xué)員咨詢的問題。
3.協(xié)助公司平臺項目進(jìn)行外呼及相關(guān)業(yè)務(wù)。
4.完成部門主管分配的其他相應(yīng)工作。
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企業(yè)介紹
北京當(dāng)代金融培訓(xùn)有限公司(以下簡稱“北培”)經(jīng)北京市工商行政管理局批準(zhǔn),于2009年6月26日成立,注冊資本2000萬元。公司自成立以來,始終以培養(yǎng)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)和高要求的金融理財專業(yè)人士為己任。
多年來,北培始終關(guān)注并緊隨國內(nèi)外金融業(yè)的發(fā)展動態(tài)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,不斷推出適合中國本土金融從業(yè)人員的各類培訓(xùn)項目,并在深入了解客戶需求的基礎(chǔ)上,為客戶提供專業(yè)化、個性化、高端化和市場化的培訓(xùn)解決方案。國際著名投資機構(gòu)摩根士丹利(Morgan Stanley)是重要股東和合作機構(gòu)。
網(wǎng)址:www.jinku.com