崗位職責：

1、協助售后總監完成對售后服務體系的搭建及團隊管理

2、售后服務團隊的建設管理，建設服務流程，保障團隊運營高效可控

3、全球區域售后服務網絡的規劃，建立及管理

4、市場交付儲能電池及儲能系統的安裝調試，故障維修及巡檢維護工作的標準制定及管理

5、全球市場交付產品的售后質量的收集及反饋，逆向推動產品的質量改善提升及閉環管理

6、售后服務工單系統的建設，完善系統的流程建設及過程管理

7、售后服務云平臺系統的建設及市場交付電站的運維運營管理

8、售后維修物料供應保障體系建設及售后費用使用的管控管理

崗位要求：

1、新能源行業同崗位售后服務管理經驗

2、具備豐富的客戶服務管理經驗以及團隊管理經驗

3、熟練使用辦公軟件：如WORD、EXCEL、PPT、ERP、SRM、OA系統等工具

4、具備市場重大客訴的處理能力，公關能力，具備較強的數據運用和分析能力

5、樂觀開朗，抗壓能力強

盛虹動能科技（江蘇）股份有限公司是盛虹控股集團基于新能源新材料“1+N”戰略成立的儲能板塊。盛虹控股集團創立于1992年，2023年位列“世界 500 強”第 222 位，先后獲國務院頒發的“國家科技進步獎”、“中國工業大獎”國家技術創新示范企業”等榮譽，形成國內獨有的“油、煤、氣”三頭并舉、“芳烴”“烯烴”雙線并進、上下游產業鏈一體發展模式，實體公司超30家，業務遍及全球100多個國家和地區。 盛虹動能基于集團戰略，以鋰電池及儲能系統集成為核心，打造從電芯、模組PACK到終端產品、儲能系統解決方案的完整產業鏈。公司立足國內，全球布局，建設張家港、泰州及海外產業基地，以及北京、蘇州等多地研究院；布局美國、歐洲公司，圍繞中美歐市場，以“大平臺+大工廠”模式在全球進行布局，力爭快速形成具有全球影響力的新型儲能領域領先企業。 盛虹控股集團有限公司創立于1992年，是石化煉化、新能源、新材料、高端紡織全產業鏈一體發展的國際化高新技術產業集團。始終緊跟國家戰略，專注實體經濟發展，建成蘇州、連云港、宿遷三大產業基地，在泰州、張家港規劃建設新型儲能項目。全面形成國內獨有的“油、煤、氣”三頭并舉、“芳烴”“烯烴”雙線并進、上下游產業鏈一體發展模式。擁有上市公司1家（東方盛虹，000301），實體公司超50家，在上海、香港、新加坡設立分支機構，業務遍及全球100多個國家和地區。