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培訓賦能Leader-(輔導/客服方向)

刷新時間:2024-10-14

作業幫

40-60萬

海淀區 | 本科 | 1年以下

基本信息
工作地點:海淀區
招聘人數:1 人
職位描述

崗位職責:1、整體統籌并設計符合業務鏈路的長期培訓規劃,通過內部培訓,提升企業核心競爭力,打造具有競爭力的服務口碑;2、配合業務團隊發展實際需求,定向提升輔導老師專業水平和學科專業水平,打造“有溫度、會講題、能規劃、懂營銷”的專業輔導老師團隊,同時做好員工職業規劃梳理,助力一線留存;3、針對新員工進行學科培訓支持,匹配招聘需求,設計并組織新人訓培訓課程,并根據培訓記錄,跟蹤培訓情況并制定跟蹤方案;4、帶領團隊定向輸出支持業務的實戰物料,包括話術設計,學科物料審校、學科培訓賦能、學科問題答疑等;5、總體規劃、跟進公司內培養培訓體系及干部管理體系,通過管理賦能、文化布道等方式,提高管理者的領導能力和團隊建設能力;6、統籌建立校區長期督導閉環體系,包括監控客訴時效、服務&課程品質質檢,助力校區實現“優質服務,用戶至上,做用心陪伴學員成長的長期主義者"的組織目標。崗位要求:1、統招本科及以上學歷,師范類或人力資源專業優先,5年以上相關培訓經驗,1年以上管理經驗優先,有教育行業工作經驗、輔導業務工作經驗者優先;2、有課程開發經驗,有全流程培訓、培訓管理經驗優先;3、普通話發音清晰,形象氣質佳,有較好的溝通表達能力、統籌能力、抗壓能力及團隊協作精神,具備優秀的文字功底及圖文編輯功底;4、掌握基本辦公軟件,熟練使用PPT、Excel,會使用圖片/視頻剪輯軟件等。

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業信息
公司性質:其它 公司規模:20-99人
所屬行業:教育/培訓,技術培訓
企業介紹

作業幫成立于2015年,作為“數字教育的開拓者”,以“科技為人、成就非凡”為使命,致力于用科技手段助力教育普惠。作業幫始終堅持“教育+科技”雙引擎戰略,在學習工具產品、智能硬件、智能圖書等業務領域深入布局。作業幫是“國家高新技術企業”、教育部認定的“中國暨中關村獨角獸企業”、德勤“高科技高成長中國50強”、“全球獨角獸企業500強”,入選“福布斯中國最具創新力企業榜”。