首席營銷官(英文名稱:Chief Marketing Officer,簡稱CMO),又稱首席市場官,是企業(yè)中負責(zé)市場營銷工作的最高決策者,CMO需要整合部門、整合資源、強化市場營銷。CMO首席營銷官不同于市場總監(jiān)和銷售總監(jiān),但他們之間又有緊密的聯(lián)系,市場總監(jiān)和銷售總監(jiān)是CMO的后備力量。
CMO是企業(yè)負責(zé)市場營銷工作的最高決策者,其職責(zé)如下:
1.進行市場調(diào)查分析,確定企業(yè)定位;
2.根據(jù)市場以及企業(yè)的具體情況及需求,確定市場營銷戰(zhàn)略;
3.監(jiān)督執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略,完成公司營銷目標;
4.保持市場敏感性,了解市場需求,尋找和把握市場機會;
5.負責(zé)企業(yè)的營銷思想定位,向企業(yè)各部門傳達企業(yè)市場營銷需求,各部門之間做好合作工作;
6.保持與客戶的溝通和聯(lián)系,了解客戶的實際需要;
7.參與公司的企業(yè)文化建設(shè);
一個專業(yè)的CMO應(yīng)該具備以下能力或素質(zhì):
1.全面的專業(yè)知識和經(jīng)驗,包含相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識、市場營銷支持、廣告策劃知識、財務(wù)統(tǒng)計管理知識和企業(yè)管理知識等。
2.跨行業(yè)、多行業(yè)、多崗位的市場營銷管理理論和實踐經(jīng)驗。
3.良好的文字功底、美術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)以及時尚審美水準。CMO需要進行市場營銷策劃,需要有很好的文字功底、美術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)和時尚的審美標準。
4.良好的心態(tài)和市場營銷指導(dǎo)培訓(xùn)能力。CMO作為公司的管理者,需要承擔(dān)很大的壓力,CMO需要有良好的心態(tài),才能冷靜處理問題;CMO也需要對銷售團隊進行指導(dǎo)甚至培訓(xùn),以保證團隊的能力不斷提升和完成銷售目標。
5.廣泛的創(chuàng)意能力和感性同時兼有理性思維方式。
CMO是怎么成為CMO的?一般來說,CMO的形成來源于企業(yè)內(nèi)部的培養(yǎng)以及“空降”。無論是公司內(nèi)部培養(yǎng)還是空降,CMO本身都要具有成為優(yōu)秀CMO的品質(zhì)和能力,一個好的CMO需要懂得三件事,一是戰(zhàn)略、二是產(chǎn)品、三是營銷。
1.戰(zhàn)略,CMO確定對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,需要對市場和客戶需求以及企業(yè)自身條件有深刻的了解和分析,將企業(yè)資源以及市場需求整合,形成適合企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。
2.產(chǎn)品,產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)、產(chǎn)品的未來發(fā)展,開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)需要什么能力都是CMO應(yīng)該掌握的問題;
3.營銷,也就是將產(chǎn)品和公司的價值傳遞給市場。
一個成熟的CMO有三種發(fā)展前途:一是成為企業(yè)的CEO,二是自己創(chuàng)業(yè)成為公司的老板,三是成為職業(yè)的CMO,即無論在什么行業(yè),都堅守CMO的道路。
CMO絕對是高薪職業(yè),年薪一般高達50-150萬,CMO的付出很多同樣也獲得很好的經(jīng)濟回報。