一、協議雙方　　甲方：_________　　乙方：_________　　二、協議內容　　經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：　　1．協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。　　2．上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。　　3．根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。　　4．根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。　　5．協助同一版本軟件的升級工作。　　6．根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。　　7．乙方負責甲方操作員現場培訓。　　8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。　　三、費用　　其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。　　四、服務方式　　上門及電話服務，二十四小時內響應。　　五、服務期限　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。　　六、付款方式　　1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。　　2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。　　七、違約責任　　按經濟法，合同雙方友好協商解決。　　八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。　　甲方（蓋章）：_________         乙方（蓋章）：_________　　代表（簽字）：_________         代表（簽字）：_________　　_________年____月____日         _________年____月____日　　簽訂地點：_________             簽訂地點：_________