知識管理實際上解決的是企業管理中1 1 13的問題，即系統組織的力量小于個人力量的綜合。對于個人的潛力，往往只發揮了很少的一部分，誰也不知道自己的潛力究竟有多大？至于組織和人是一個道理，誰能知道自己的組織究竟有多大的潛力呢？一個人、一個組織能否成功，關鍵在于系統運作的機制，以及由此機制所演化出的學習、應變、創新的能力。這種能力被有效地激發出來，往往可以釋放組織巨大的能量。而一旦核心思想、核心管理模式、核心競爭力演化出來，組織的潛力才能真正被開發出來。

　　為了激發組織潛力，運用集體智慧培養組織的應變和創新能力。首先要做的就是讓企業像一個健康的人那樣根據自己的需要去學習，根據環境的變化去思考，根據社會的需求去工作，不斷的發展自己以適應社會的環境。中國的古代崇尚道法自然，組織運作的規律也一定符合自然發展的規律。要找到這些規律，組織不依靠集體的思考力是不可能做到的。往往組織里很多才能出眾的人被埋沒，最重要的原因之一就是才能出眾的人的智慧不是集體的智慧。而一個組織要能發展的好，他所擁有的優秀組織個體的智慧一定要能傳播給組織其他的人。否則再優秀的個體也無法發揮他真正的潛能，而組織也不能獲得快速的進化。這就如同自然界一個動物種群，往往強壯的、聰明的動物個體得以繁衍。組織面對外界環境也應該有這種自我進化的能力。

　　而這種簡單的道理說起來很容易，實踐起來卻非常困難。由于人的境界和各方面的差異，簡單的道理往往最容易被人忽視。組織中無休止的爭斗和內耗，部門內阻，團隊溝通不暢，決策失誤等等問題時刻困擾著各種組織。每個組織都會有組織智商，關鍵是這種組織智商是不是有很好的規劃？是不是有機制確保集體的智慧能得以實施？是不是有好的方法和手段作為載體系統地去運作？這樣演化下去有很多的問題，可以以知識管理為核心配合其他辦法逐步解決。