2017年12月29日，在由人民網(wǎng)、健康時報、人保健康聯(lián)合主辦的第十屆健康中國論壇（2017年度）上，騰訊與健康時報宣布達成戰(zhàn)略合作， 并在原國務委員、十一屆全國人大常委會副委員長陳至立，人民日報社社長楊振武，中國工程院院士、原衛(wèi)生部副部長王隴德等九位領導和嘉賓的共同見證下，達成合作簽約。雙方將以醫(yī)療健康科普為切入點，發(fā)揮雙方在互聯(lián)網(wǎng)、媒體、醫(yī)療領域的各項優(yōu)勢，共同促進醫(yī)學科普的規(guī)范化，打造可及性強、應用性佳的權威互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學科普內(nèi)容，推動全民健康素養(yǎng)的提升，為健康中國的目標做出貢獻。
國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長宋樹立表示，當前，人民群眾對健康的需求越來越高，國家鼓勵加大健康傳播供給和內(nèi)容規(guī)范，尤其加大精準傳播力度，為人民群眾帶來科學實用的健康教育信息，并希望聯(lián)合所有社會力量一起做好健康傳播，為提高人民群眾的健康素養(yǎng)做出貢獻。
健康作為關乎民生和社會發(fā)展的重要組成部分，也是騰訊一直不斷探索的方向。騰訊在思索如何發(fā)揮自身互聯(lián)網(wǎng)平臺、技術、資源等方面的優(yōu)勢，為健康領域提供幫助的過程中，主動承擔起企業(yè)社會責任，希望通過互聯(lián)網(wǎng)工具改善醫(yī)學信息環(huán)境。
與此同時，騰訊旗下醫(yī)療資訊中心首款產(chǎn)品企鵝醫(yī)典作為醫(yī)學科普內(nèi)容的重要載體首次亮相，將整合健康時報全媒體平臺，并協(xié)同各大學會、學科帶頭人，為學科科普內(nèi)容的推廣、知名專家的推薦、學科健康促進活動的開展提供平臺助力。
行業(yè)痛點亟待解決
自《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》發(fā)布以來，健康素養(yǎng)水平上升為健康中國建設的戰(zhàn)略目標之一。2016年我國國民健康素養(yǎng)水平為11.58%，距離2030年達到30%的目標仍有較大距離。如民間信謠傳謠、急救技能匱乏、醫(yī)患溝通不順暢等情況長期存在，造成諸多社會問題。
醫(yī)學健康知識的科普成為解決這些問題的關鍵手段，互聯(lián)網(wǎng)成為越來越多公眾獲取相關醫(yī)學健康知識的重要渠道，據(jù)企鵝智酷調查報告顯示，39%的用戶在患病時會先自行網(wǎng)上搜索。
然而信息繁雜找不到、專業(yè)知識看不懂、醫(yī)療廣告分不清的三大問題成為公眾面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學科普的最大困擾。
同時，借助互聯(lián)網(wǎng)進行健康科普的平臺也層出不窮，然而同樣差強人意。一方面，內(nèi)容運營者多為非專業(yè)人士，以瀏覽量為導向的內(nèi)容生產(chǎn)質量參差不齊；另一方面，一些平臺以流量為驅動，內(nèi)容篩選動力不足，偽科學、軟營銷等信息鑒別困難。
健康時報總編輯孟憲勵指出目前健康教育領域出現(xiàn)的問題：“一方面，群眾對健康知識需求迫切，渴望真知；另一方面，健康教育出現(xiàn)娛樂化、臨床化和商業(yè)化傾向的‘三化’問題。健康傳播需要專業(yè)知識，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，健康知識魚龍混雜，甚至成為選秀秀場，在公眾健康素養(yǎng)并不高的情況下，就會出現(xiàn)誤導。”他表示，“醫(yī)學科普作為提升全民素養(yǎng)水平重要的渠道，社會亟需一個受國家、行業(yè)、公眾都認可和信賴的健康科普平臺。媒體、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療機構等都應當主動承擔起責任，共塑科學可信的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學科普傳播環(huán)境。”
強強聯(lián)合，共塑規(guī)范
在此背景下，騰訊與健康時報達成戰(zhàn)略合作，雙方在醫(yī)學科普領域充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)學科普宣傳領域的資源共享，打造優(yōu)質權威醫(yī)學科普內(nèi)容。雙方全面整合各自在醫(yī)療領域內(nèi)的專家、醫(yī)院、伙伴資源，并以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學科普的分發(fā)渠道面向大眾傳播。同時雙方將充分發(fā)揮各自領域內(nèi)的影響力，推廣權威科學的醫(yī)學科普信息，賦能醫(yī)療領域專業(yè)人員，提高其參與科普創(chuàng)作傳播的積極性，凈化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息的能動性。
作為耕耘多年的專業(yè)媒體，健康時報在內(nèi)容、傳播方式上有著豐厚的積累，兼顧內(nèi)容的公正、權威、客觀和通俗易懂、實用性強。騰訊則以互聯(lián)網(wǎng)的連接與開放為基礎，依托豐富的平臺資源、大數(shù)據(jù)與AI的精準定位，深挖多元的應用場景，實現(xiàn)精準傳播，讓權威、科學的醫(yī)學科普知識及時、廣泛地觸達公眾。
打造權威醫(yī)學科普IP，為醫(yī)學科普產(chǎn)業(yè)賦能
在今年兩會期間，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就曾提出，希望從社會責任感出發(fā)，打造一個全球認可、非常細致專業(yè)的權威醫(yī)學IP產(chǎn)品。在此戰(zhàn)略指導下，騰訊成立醫(yī)療資訊中心，全力打磨和深入探索醫(yī)療資訊業(yè)務，并于近期推出騰訊首款互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學科普產(chǎn)品--企鵝醫(yī)典。
企鵝醫(yī)典以嚴謹科學的態(tài)度恪守醫(yī)療道德高標準，采取引入海外優(yōu)質版權內(nèi)容與本土內(nèi)容融合的創(chuàng)新機制，自建專業(yè)內(nèi)容團隊，一方面與國外權威醫(yī)療健康信息提供機構商合作，進行內(nèi)容本土化，另一方面與國內(nèi)頂級專家、機構深度合作，融合中國臨床經(jīng)驗，貼合國人需求。排除商業(yè)干擾，回歸科普本身，這是企鵝醫(yī)典充分保證內(nèi)容權威、公正、客觀的重要前提。
優(yōu)質的內(nèi)容還需要有效的傳播方式，企鵝醫(yī)典通過文字、圖片、影音、互動等豐富形式、渠道和內(nèi)容展示，將艱澀難懂的醫(yī)療專業(yè)知識，轉化為能被一般民眾所理解的內(nèi)容。這種方式打破了大眾在專業(yè)術語和學術文件理解上的障礙，讓醫(yī)療健康知識一目了然。
此外，公眾在日常健康、疾病、辟謠等方面對醫(yī)學資訊的需求是隨時隨地的，企鵝醫(yī)典作為醫(yī)學科普領域一站式的資訊平臺，通過微信、QQ、瀏覽器等豐富的平臺資源和挖掘院內(nèi)院外的多元場景應用，提供更加廣泛的用戶觸達和可及性，為大眾提供隨手可見、觸手可及的高質量醫(yī)學科普。
在未來，騰訊還將全力探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資訊的更多應用，利用騰訊在互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等方面的優(yōu)勢和能力，同時廣延觸角，與政府、權威醫(yī)療機構、專業(yè)人士等各界全面合作，為大眾提供更多智能化、應用化、場景化的科普生活結合方式。
“醫(yī)學科普非小事，我們所傳遞的每句話、每個字，都有可能幫助更多人遠離疾病、收獲健康。這就要求醫(yī)學科普一定要有公正客觀的立場、嚴謹科學的態(tài)度和與時俱進的精神。”騰訊副總裁兼醫(yī)療資訊中心負責人張猛表示，“改善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息環(huán)境，是騰訊的企業(yè)責任，我們希望構建互信的醫(yī)療信息正循環(huán)，為醫(yī)學科普產(chǎn)業(yè)賦能，推動行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展，為全民健康素養(yǎng)水平的提升貢獻力量。”（轉載自HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)）
