如何做好員工培訓的需求分析
添加時間：2018-02-09 11:24:25
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員工培訓是公司HR部門的重要工作內容。因為不管是剛剛進入公司的新員工，還是工作很久了的老員工，都需要合適的培訓、學習來提升自己的工作能力。員工培訓就好像是潤滑劑，能夠助力員工的工作，也能夠助力公司長遠的發展。因此，作為HR，一定要深刻認識到員工培訓的重要性，不能將培訓當成走過場。那么，員工培訓需要哪些內容呢？這就需要HR做好員工培訓的需求分析。
第一，根據培訓經驗，形成模塊內容。其實，大多數公司關于員工培訓都已經有自己的一套成熟的流程與規則了。比如，新員工入職往往第一個項目就是新員工培訓。內容一般包括公司發展、公司文化、公司業務以及新的工作崗位的技術能力等。這些就是一些形成制度、流程的員工培訓。如果公司的員工培訓還是零零散散的、不成系統的，那么HR部門就應該有所作為了。將員工培訓制度化、流程化，能提高培訓的效率，改善培訓的效果，會讓HR的工作更輕松。
第二，采用問卷調查法及訪談調查法。大多數的公司關于員工培訓的內容多是新員工培訓的部分，甚至很多的HR或者公司領導認為只有新員工才需要培訓，老員工沒有參加培訓的必要了。因此，很多公司是忽略針對老員工的培訓的。事實上，學習是貫穿一生的內容，那么員工培訓也應該是整個職場生涯都不能離開的。即便是再熟悉業務的員工，在工作中也會遇到新的問題、新的挑戰，有的是時代發展帶來的，有的是行業市場帶來的，有的則是新的客戶帶來的，總之，面對實際的工作情況，進行有針對性的培訓，是非常有必要的。
對待老員工培訓的需求分析，可以采取問卷調查法，這樣能有較高的效率，特別是老員工對公司業務情況已經是非常熟悉。HR可以通過發放問卷的形式，了解員工對培訓的需要與觀念。然后進行匯總整理，就可以清楚把握培訓需求的傾向。但是，只有問卷調查的數據是不夠的，量化能說明問題，但是有時候數據并不能告訴你具體的原因。因此，結合高效率得來的數據，HR還應該進行有針對性、有代表性的訪談調查。比如不同的部門、不同的職位、不同的業務，通過面對面的訪談，能讓數據說話，告訴你培訓的需求。
第三，采用現場觀察法與績效分析法。很多時候，員工并沒有主動的參加培訓的意識，或者是對培訓重要性的認識不夠，或者覺得工作都已經很累了，多一事不如少一事。要知道，這樣的惰性狀態無論對員工自身發展還是公司長遠發展都是有損害的。因此，作為公司的HR，要有積極推動員工培訓的意識。可能公司并沒有規定在什么時間必須培訓，那么員工培訓的需要分析就要靠HR平日積累的現場觀察了。通過對員工日常工作表現的觀察，通過跟進大的項目了解哪些是員工在工作中欠缺的。另外，還可以根據HR掌握的部門、員工的工作績效數據，對部門、員工個體進行相應的專業分析，是能力突出，還是市場不夠熟悉，然后可以進行有針對性的、高水平的培訓。能有效對員工欠缺的方面進行提升。
