僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)豐富不能算是合格的職場達(dá)人,真正意義上的職場達(dá)人是各項(xiàng)全能,應(yīng)該是個(gè)通才,除了工作能力,還需要超高的情商,在各種潛規(guī)則中獨(dú)善其身,甚至能用這些規(guī)則為自己牟利。今天要說的最重要的技巧是,如何讓陌生人愿意與你交流。
一、根據(jù)“個(gè)性法則”預(yù)測對方反應(yīng)
每個(gè)人的個(gè)性可以概略分成外向性格與內(nèi)向性格兩種類型。互動(dòng)時(shí),先判斷對方的性格,比較能掌握對方可能的反應(yīng)和行為。分享一個(gè)簡單的判斷技巧:跟對方講話時(shí),講到一半故意停個(gè)幾秒鐘。此時(shí),外向性格的人通常會幫你把話說完,內(nèi)向性格的人則不會。
如果你是業(yè)務(wù)人員,發(fā)現(xiàn)對方會接話,那么可以在談話結(jié)束前給予一點(diǎn)壓力,引導(dǎo)他立刻決定要不要買。但是,如果對方比較內(nèi)向,他很需要時(shí)間消化信息,你應(yīng)該給他時(shí)間慢慢思考你提供的折扣優(yōu)惠。假如你逼迫他快點(diǎn)決定,內(nèi)向者反而會直接拒絕。
這個(gè)方法也可以用來判斷對方與你相處的感覺。如果內(nèi)向性格的人愈來愈常幫你接話,代表他認(rèn)為跟你相處起來很自在。
二、運(yùn)用“面包屑技巧”,為感情保溫
有些吸引力法則適合用在短期關(guān)系,像是銷售人員跟客戶的短暫接觸;有些比較適合用來發(fā)展長期友誼,謝弗稱之為「面包屑技巧」。在童話故事「糖果屋」中,主角進(jìn)入森林之后,為了確保之后能找到回家的路,所以沿途留下面包屑當(dāng)作線索;其實(shí),交朋友時(shí),要是能夠一點(diǎn)一點(diǎn)、慢慢地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)你的個(gè)人信息,有助于延長情感的壽命。
如果你因?yàn)樾湃蝿e人,一下子告訴對方太多事,對方可能會覺得壓力很大。如果拉長時(shí)間,讓對方慢慢地了解你,你們之間的親密感與信任感會比較穩(wěn)固。
三、提升“自我價(jià)值”感,吸引眾人目光
有些人喜歡和大家分享自己的想法,對于身處眾人目光焦點(diǎn),不會感到不自在;但是有些人不太愿意揭露個(gè)人信息,而且一旦發(fā)現(xiàn)眾人的目光在自己身上,就會覺得急著想躲避。
從經(jīng)驗(yàn)來看,愿意自我揭露的人看起來比較有自信,也很容易交到朋友,因?yàn)樘拱渍莿?chuàng)造親密感的關(guān)鍵。這些人明白:即使自己受到批評、或被拒絕,都只是人生中的一小段歷程,無損于自己的價(jià)值。
相反地,不愿意分享個(gè)人信息的人,自我價(jià)值感通常也比較低落。他們害怕傷到自己、或者傷到別人,所以建立一道防御機(jī)制。但是,這種對于自我揭露的恐懼,反而更容易導(dǎo)致和別人漸行漸遠(yuǎn)。
四、掌握“聯(lián)想定律”,為形象加分
如果有群人經(jīng)常相處在一起,那么當(dāng)別人在評斷這群人里的某一個(gè)時(shí),會把整個(gè)群體的印象投射到這個(gè)人身上。所以,要是你真的很想在職場受歡迎,應(yīng)該多找那些人緣好、或是位階比你高的人互動(dòng)。
但是,聯(lián)想定律也會出現(xiàn)例外。假如某個(gè)人只跟一、兩個(gè)人互動(dòng),大家想到他時(shí),不自覺地就會把他拿來跟另外兩人做比較。因此,在小群體人數(shù)不多的情況下,跟一個(gè)比較沒魅力的人在一起,比較容易塑造個(gè)人魅力。
五、運(yùn)用“錯(cuò)認(rèn)效應(yīng)”,營造好感形象
有時(shí)候,交朋友要靠運(yùn)氣,如果能在對的時(shí)間、對的地點(diǎn)遇到,比較容易變成朋友。例如,當(dāng)你運(yùn)動(dòng)時(shí),腦部會產(chǎn)生腦內(nèi)啡,因而感覺幸福,要是此時(shí)你身邊有別人,你的潛意識會誤認(rèn)為那個(gè)人是幸福感的來源,就算對方不做任何事,你也會對他有不錯(cuò)的印象。
因此,你不妨常約同事一起參加體育活動(dòng),甚至是開會之前一起去散個(gè)步,無論活動(dòng)本身究竟有不有趣,都是能夠讓對方將你和幸福感聯(lián)想在一起的好機(jī)會。