如果問面試的主動權(quán)掌握在誰手里?多數(shù)人會說是企業(yè)方,畢竟決定是否錄用求職者的權(quán)利掌握在公司手里,而求職者的求字也很好地表達了找工作的人處于“被動”地位。
話雖如此,但并不意味著企業(yè)可以為所欲為,也要考慮求職者的感受。尤其是HR在招聘過程中一定要注意影響,HR的一些失誤可能不會影響到個人(HR),但卻會影響到企業(yè)。
失誤一:招聘信息不明確
HR在招聘的時候一定要和用人部門保持密切溝通,明確招聘信息。這不,下面的一位HR由于不明確招聘信息導(dǎo)致出了“問題”。
昨天用人部門向人事部提交了崗位需求,身為HR的小李大概看了一下就將招聘信息發(fā)到了網(wǎng)站上。剛發(fā)出沒多久就有人投遞簡歷,于是小李打電話安排面試。但在面試的當(dāng)天,小李不經(jīng)意間看到用人部門給的信息不要男的,而前來面試的正好是個大小伙子。這下就很尷尬了,于是小李打電話給求職者,可這會人家已經(jīng)在路上了。雖然小李進行了溝通,還是引發(fā)了求職者的不滿。
招聘過程中這樣的例子并不少,由于HR的粗心導(dǎo)致招聘失敗。案例中的小李還解釋了一下,多數(shù)HR則是不待搭理的,有的求職者已經(jīng)到了公司,什么都還沒開始就說人家不合適,讓對方白跑了一趟。這種行為不僅傷害了求職者,更傷害了公司。求職者遭到這種待遇,內(nèi)心定然不滿。在這信息交流如火如荼的今天,隨便在網(wǎng)上發(fā)個帖子,你的公司就毀了。而這一切源于HR的粗心~
失誤二:態(tài)度惡劣
雖然有時候求職者就像商品,任由企業(yè)挑來挑去,但這個“商品”也是有尊嚴(yán)的。不少HR把自身居于主導(dǎo)地位,對求職者呼來喝去,態(tài)度極其惡劣。殊不知,企業(yè)在面試求職者的同時,求職者也在面試企業(yè)。HR是求職者第一個接觸的人,HR的一言一行代表的不僅是自身,還有背后的企業(yè)。
說到態(tài)度惡劣,莫過于下面這位。故事發(fā)生在去年夏天,地點是北京,人物是小李(求職者)。
故事就從這個叫小李的求職者說起,小李離職后連續(xù)幾天向不少企業(yè)投遞了簡歷。這天小李剛放下手機便接到了一個電話,邀請他當(dāng)天下午到公司參加面試。雖然跑了一上午,但身為求職者的小李要把握每一次面試機會。顧不得辛苦便將時間定在了當(dāng)天下午三點,選在這個時間也是為了避免遲到。
在下午三點小李準(zhǔn)時到了公司,按照流程先填了單子,然后就坐在那里等。等了差不多倆小時沒人理他,除了前臺在那里玩手機,別人好像全消失了。就在(小李)耐心快要消失的時候看到了一個中年女性,這位女性就是面試小李的HR了。
兩人換了一個屋子坐好,HR只是隨便看了一下小李的簡歷,嘴上說:“你不合適,可以走了!”
雖然小李很不開心,也很想問為什么不合適,但還是沒張口。當(dāng)小李起身的時候,HR開始絮叨了“那些人是怎么辦事的(該女性可能還是個領(lǐng)導(dǎo))?怎么什么人都邀請面試”。然后抬頭看了下小李,嘴上笑著說“不是刻意針對你啊,不過你確實不合適。無論資歷包括今天面試的穿著……”
聽到這里,小李內(nèi)心的火蹭一下躥了上來,小李覺得這已經(jīng)算得上侮辱了。HR看到小李憤怒的表情,也沒當(dāng)回事兒。不住地說著:“怎么樣?性格暴露了吧,年輕人還是不經(jīng)事……”后面的結(jié)果就不說了,小李和該企業(yè)HR最終不歡而散。后來小李把面試的遭遇發(fā)到網(wǎng)上,引起了不小反響。人們在指責(zé)HR行為的同時更多地是看到其背后的企業(yè),這家企業(yè)再要招聘難度是可想而知的。
不得不說有的HR確實過于隨意,按照自己的意愿對面試者進行擺布。看上去好像很牛,決定求職者的去留,事實上卻是在毀壞企業(yè)的名聲,最終打的還是企業(yè)的臉。