獵頭工作中,很多時候會需要跟陌生人建立關(guān)系,并且是信任關(guān)系。比如,獵頭在尋訪候選人時很多高端人才都是初次聯(lián)系,那么這第一通電話就非常重要了。
最近獵頭小A就在這個環(huán)節(jié)遇到了問題。
小A并不是專業(yè)的獵頭顧問,可以說是剛剛接觸到獵頭行業(yè),所以缺少一些成熟獵頭的技巧。她在為某職位尋找候選人的時候,經(jīng)常是說了幾句對方就拒絕了,不是說職位不感興趣就是不打算轉(zhuǎn)職。
小A給人才打電話后的話術(shù)是這樣的:你好我是獵頭,我叫小A,我這邊有個某公司某職位您感興趣嗎?
聽到這樣內(nèi)容,很多人才都選擇了回絕。我們可以看出,小A在給人才打第一通電話時出現(xiàn)了幾個問題,所以導(dǎo)致尋訪效果不理想。
首先我們要知道,你對于接電話的人才來說只是一個陌生人,他們還不是你的候選人,而是你要征服并取得信任的人。而像小A這樣的話術(shù)只能讓人覺得你是做營業(yè)的,甚至是做推銷的,可信度自然會降低。
另外,直接說出某公司某職位,這對于很多不了解該公司的人才來說就是一頭霧水,如果你再沒有繼續(xù)進行介紹的話,當然會選擇拒絕繼續(xù)花時間跟你聊。
我們可以設(shè)身處地地想下,如果突然一個陌生人給你打電話,跟你說了一個你完全不了解的東西,問你感不感興趣,你會怎么處理?
所以,給人才的首次電話一定要做好準備,明確打電話的目的,表明自己的身份和來電的意圖,取得對方的信任是關(guān)鍵。我們可以這樣做:
你好,X先生/小姐,我是獵頭小A,我通過什么樣的途徑了解到您有轉(zhuǎn)職的打算,初步了解了您的轉(zhuǎn)職意向我們這邊有一個什么樣的職位,您看是否想了解一下。如果時間方便我可以詳細地給您介紹一下職位情況。
除此之外,我們還有充分利用好溝通機會,盡可能多地獲得人才轉(zhuǎn)職的想法,轉(zhuǎn)職動機,最大動因等等。
獵頭在打電話前可以把想問的、想介紹的先羅列好,自己演練一遍換位思考下是否得當。最重要的就是不要讓人才覺得你只是個銷售,要表現(xiàn)出專業(yè)的獵頭形象且是一心想幫他為他服務(wù)的。