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沈陽(yáng)獵頭打CC經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

添加時(shí)間:2018-04-25 13:50:30
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CC作為獵手的一個(gè)基本功,是相當(dāng)?shù)闹匾?。你?jiān)持每天打30個(gè),很快就是高手了,但如果你不練,哪怕你知道一萬(wàn)種理由,都沒(méi)意義。選擇獵頭作為職業(yè),那一定要充滿活力、信心、熱情和興趣。

CC前的心理準(zhǔn)備:

對(duì)于初次接觸cold-call的人員來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該消除懷疑、顧慮重重、膽怯、缺乏自信心、表達(dá)結(jié)巴等緊張心理狀態(tài)。

樹(shù)立自信心、擺正心態(tài)、膽大心細(xì),不要有太多顧慮。作為一種挑戰(zhàn),忘我投入(把自己完全投入角色中去)。

要堅(jiān)信自己只是市場(chǎng)上的催化劑,并不是你的出現(xiàn)導(dǎo)致人才流動(dòng),而是是因?yàn)槿瞬庞行枨?,公司還有其不夠完善之處,你的所作所為實(shí)際上促使公司更好地完善自己,而人才可以到更好的發(fā)展平臺(tái)。這是一個(gè)三贏的方式。

Cold Call應(yīng)該怎么打?瘋狂的打,大膽的打。

1.從容、鎮(zhèn)定的打。很多公司的前臺(tái)就是吃軟怕硬,如果你的理由充分,語(yǔ)氣平和或者強(qiáng)硬一點(diǎn),適時(shí)威脅一下她,還是很管用的,最重要的是怎么讓別人相信你?! ?/div>

2.繞過(guò)前臺(tái),撥打分機(jī)。如果打到了其他部門就說(shuō)前臺(tái)幫忙轉(zhuǎn)錯(cuò)了,請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)或者告訴分機(jī)號(hào)碼,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的號(hào)碼,如果不肯幫忙,就再重新?lián)芷渌謾C(jī),總會(huì)有人告訴你。

3.不要盲目的打,要有點(diǎn)準(zhǔn)備。例如找人事部經(jīng)理,你就說(shuō)你是招聘網(wǎng)站的,之前他們公司人事部有些資料無(wú)法上傳,打電話來(lái)投訴,想找人事部經(jīng)理確定一下情況。要找好關(guān)聯(lián),不然是肯定轉(zhuǎn)不過(guò)去的。

CALL就應(yīng)該不管三七二十一猛打,只有打的多才會(huì)有經(jīng)驗(yàn),才會(huì)不畏懼,大了被掛電話,要學(xué)會(huì)臉皮厚,被掛幾次就習(xí)慣了,沒(méi)什么大不了的。

轉(zhuǎn)換思路應(yīng)對(duì)

打CC的過(guò)程中,電話有可能會(huì)被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里。根據(jù)接電話的人不同,和遇到的不同問(wèn)題要及時(shí)轉(zhuǎn)換思路應(yīng)對(duì)。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:比如我們打給前臺(tái)說(shuō)要找負(fù)責(zé)銷售的人。當(dāng)電話轉(zhuǎn)到銷售部的時(shí)候,我們說(shuō)電話轉(zhuǎn)錯(cuò)了,要求轉(zhuǎn)到技術(shù)開(kāi)發(fā)部。

多堅(jiān)持一分鐘

很多時(shí)候,再多堅(jiān)持一分鐘可能會(huì)得到完全不同的結(jié)果。所以即使對(duì)方明確拒絕轉(zhuǎn)接電話,也一定要再堅(jiān)持一下。比如:這樣我會(huì)被經(jīng)理罵的,您就幫幫忙吧。

嘗試不同時(shí)間

嘗試不同的時(shí)間打CC,有時(shí)候也有起到不同的區(qū)別。有很多經(jīng)典的例子:比如周末打CC,前臺(tái)不在,打掃衛(wèi)生的或者保安就很好心的把整個(gè)電話表都念出來(lái)給Researcher聽(tīng)。

注意事項(xiàng):
1.電話時(shí)保證周圍環(huán)境安靜,以確保信息完整有效;
2.確保Cold Call 時(shí)候不受旁人干擾,以免引起緊張和分心;
3.對(duì)自己所說(shuō)內(nèi)容充滿自信,并將要說(shuō)的內(nèi)容熟記和理解(注意與對(duì)方交流時(shí)語(yǔ)速應(yīng)放慢,口齒清楚,條理清晰,保持說(shuō)話的語(yǔ)氣平和,避免出現(xiàn)緊張的情緒);
4.Cold Call 的過(guò)程中,隨時(shí)記錄好有用的信息;
5.Cold call 同一公司時(shí)應(yīng)注意時(shí)間的間隔,必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)求同事協(xié)助;
6.清楚電話的目的,并要求在短時(shí)間內(nèi)獲得所須信息(時(shí)間最好控制在3~5分鐘內(nèi)),如果對(duì)方很愿意溝通,可以多套出一些信息出來(lái)。

獵頭打CC是有技巧的,要做好準(zhǔn)備,多加鍛煉。