員工好不容易接受入職了，HR本以為可以松一口氣了。結(jié)果新員工沒(méi)待幾天就走了，好一點(diǎn)的還給你解釋一下，不好的連聲招呼都不會(huì)打。
緊接著用人部門的主管就會(huì)跑過(guò)來(lái)向你責(zé)難：你們招的是什么人，走連聲招呼都不打……有的HR可能會(huì)覺(jué)得委屈，人留不住是你們用人部門沒(méi)本事，管我們?nèi)肆Y源部什么事？可這確實(shí)關(guān)人力資源的事，是你們工作沒(méi)做好，別不服氣！
關(guān)于新人離職的這個(gè)問(wèn)題，有人覺(jué)得是用人部門的問(wèn)題。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，既然人已經(jīng)招到的了，而且交到用人部門手里了，那么新人離開(kāi)就是你用人部門的事了。是你們沒(méi)有處理好與新人的關(guān)系……確實(shí)，關(guān)于新人離開(kāi)的原因是涉及到多方面的，有用人部門的責(zé)任，但是人力資源HR也別想逃！
1.HR是新人接觸的第一個(gè)對(duì)象
職場(chǎng)新人對(duì)HR的感覺(jué)就像嬰兒對(duì)媽媽的感覺(jué)是一樣一樣的，嬰兒出生最先接觸的是媽媽，而且由媽媽來(lái)引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，所以小嬰兒對(duì)媽媽是非常依賴的。職場(chǎng)中做HR的也多為女性，更容易讓人產(chǎn)生親切感！職場(chǎng)新人從面試到進(jìn)入該公司一直接觸的也是HR，如果HR沒(méi)有起到好的作用或者HR讓新人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“惡感”，那么新人便很容易離開(kāi)！
“眼見(jiàn)為實(shí)耳聽(tīng)為虛”，雖然新人已經(jīng)通過(guò)HR的嘴對(duì)企業(yè)有所了解，可是企業(yè)究竟如何還是要新人自己來(lái)判斷。尤其是前幾天對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是最敏感的，在老人看來(lái)很正常的事情，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是大問(wèn)題。比如老員工去廁所時(shí)間長(zhǎng)了（可能是便秘），新人就會(huì)覺(jué)得這家公司的員工不行，上班沒(méi)有積極性，開(kāi)小差……然后想到自家要在這樣的環(huán)境里上班，將來(lái)是沒(méi)有前途的，于是乎便走了。
新人之所以有上述反應(yīng)，很大原因便是沒(méi)有歸屬感，而這份歸屬感是需要在新人培訓(xùn)中建立的，做這份工作的正好是HR。
2.新人培訓(xùn)做好了嗎？
⑴沒(méi)有讓新人意識(shí)到該干啥
雖然說(shuō)工作安排是由業(yè)務(wù)部門來(lái)定的，但是一些操作也需要HR來(lái)共同協(xié)助。有的企業(yè)在新人報(bào)道的第一天就把人晾那了，新人有什么問(wèn)題不知道該向誰(shuí)反應(yīng)，企業(yè)也接收不到新人對(duì)于企業(yè)的看法，結(jié)果導(dǎo)致雙方都兩眼一抹黑。
下面看一個(gè)正確的流程：
首先關(guān)于新人的工位最好要在前一天安排好，不要等到人來(lái)了還不知道具體往哪坐。給新人
安排好位置后要介紹其周圍的同事相互認(rèn)識(shí)，也可以讓他們部門內(nèi)部自己開(kāi)會(huì)相互介紹；
接下來(lái)就要涉及到工作安排問(wèn)題，人力資源主管要告訴新人的崗位職責(zé)并讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到其職位的價(jià)值所在；
新人的直接領(lǐng)導(dǎo)要安排好新人入職第一周的工作，讓對(duì)方知道該做什么而不至于無(wú)所事事；
最后還是關(guān)于同事關(guān)系的問(wèn)題，這就需要多組織些活動(dòng)，讓新人與老員工多多接觸，消除彼此的陌生感！
⑵新人對(duì)企業(yè)缺少認(rèn)知
關(guān)于這項(xiàng)工作也是HR需要在新人培訓(xùn)中做好的，不要講一些籠統(tǒng)的概念（什么上市之后分紅，鬼知道你什么時(shí)候上市），而是要讓新人明白企業(yè)具體是做什么的以及短期的一個(gè)目標(biāo)，要讓新人能夠看到希望并對(duì)未來(lái)有憧憬！
職場(chǎng)人找工作的目的就是為了賺錢，能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的賺錢，一個(gè)讓職場(chǎng)人看不到希望的企業(yè)是很難留住人的。而HR是讓新人了解企業(yè)的一把鑰匙，如果鑰匙歪了，新人無(wú)法打開(kāi)認(rèn)知企業(yè)的大門，他們就會(huì)選擇離開(kāi)！
