高露潔是我非常敬重的公司，也有幸在2015屆的秋招中經(jīng)歷了全過(guò)程，在此將這個(gè)全過(guò)程進(jìn)行回顧和經(jīng)驗(yàn)分享，希望對(duì)后來(lái)人有所幫助。
Timeline
O.Background
I.Online application
II.Online test
III.Group interview： 2014.11.12
IV.Individual interview (HR&經(jīng)理)： 2014.11.13
V. Finalinterview (東區(qū)總監(jiān))： 2014.12.2
VI.Offer letter： 2014.12.5
O. Background
我并非是海投的類型，快消領(lǐng)域就投了Unilever/Coca cola/Mars/J&J/Colgate這5家，MKT方向。投遞Colgate的原因很簡(jiǎn)單，在我上財(cái)職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)里的導(dǎo)師和學(xué)長(zhǎng)與我提過(guò)：高露潔的項(xiàng)目不錯(cuò)，細(xì)分市場(chǎng)占有率也很高。
特別要提的是，今年高露潔在華東地區(qū)的宣講會(huì)放在了上財(cái)，在之后面試和終面的時(shí)候面試官也有提起，但很可惜當(dāng)時(shí)沒(méi)有參加！
而在拿到offer之后，我才通過(guò)論壇、前輩與公司HR更深地了解Colgate這家公司與高家的培訓(xùn)生項(xiàng)目。
1、關(guān)于公司。高露潔是家低調(diào)的公司，很多人都誤以為是寶潔旗下的一個(gè)品牌。事實(shí)上高露潔是源自美國(guó)、有著200多年歷史的快消公司，是從牙縫里擠出金子的一家跨國(guó)企業(yè)（主營(yíng)oral care產(chǎn)品），利潤(rùn)率非常高。旗下還有棕櫚/希爾斯等產(chǎn)品線，在海外和港臺(tái)地區(qū)都賣得很好（養(yǎng)寵物的比較熟悉，希爾斯是非常有名的狗糧貓糧品牌！）。高露潔總部廣州，在上海、北京等有分公司。
2，關(guān)于項(xiàng)目。高露潔的管培項(xiàng)目源于1993年，已有20多年歷史，公司上下都對(duì)MT項(xiàng)目認(rèn)可度很高。并且高露潔三大核心價(jià)值——“關(guān)愛，全球合作，不斷完善”都完美地體現(xiàn)在MT項(xiàng)目之上，
a.關(guān)愛，公司對(duì)trainee關(guān)懷備至，給到非常好的資源，HR的KPI也與trainee的績(jī)效掛鉤，加上招的人非常少，所以給到了足夠的重視（這和很多掛了MT名字、卻給不到太多培養(yǎng)的公司相比，是好了太多）；
b.全球合作，據(jù)我的了解，公司做了5、6年以上的trainee，基本都有過(guò)海外輪崗的機(jī)會(huì)（做到這一點(diǎn)的MT項(xiàng)目并不多）；
c.不斷完善，雖已開展了20多年，但MT項(xiàng)目的開展一直在思索完善和改進(jìn)。
3，關(guān)于Commercial Trainee。高露潔商務(wù)培訓(xùn)生（Commercial trainee）是新推出的MKT&CD一起招的管培，期待trainee在兩年CD的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，再有機(jī)會(huì)transfer到MKT，有利于解決MKT與CD在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中存在的矛盾，即MKT覺得CD執(zhí)行不到位，CD覺得MKT不懂市場(chǎng)瞎指揮。今年全國(guó)的offer發(fā)放估計(jì)在10~20（具體數(shù)字不透露），東區(qū)（office在上海）有4個(gè)，分別是復(fù)旦*3+上財(cái)*1。而其他每個(gè)職能部門在每年應(yīng)該只招1~2個(gè)。
I. Online application
高露潔的線上申請(qǐng)?jiān)?1job上進(jìn)行。我個(gè)人感覺51job的填寫較為人性化，而其考察的重點(diǎn)則更偏重填寫者的綜合素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)廣度。換言之，應(yīng)聘者在學(xué)校背景/成績(jī)獎(jiǎng)學(xué)金/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)/學(xué)生活動(dòng)/獲得獎(jiǎng)項(xiàng)等各方面的綜合積累越多，越容易從簡(jiǎn)歷篩選中脫穎而出。
關(guān)于OpenQuestion，我分享今年的2個(gè)問(wèn)題以及摘取我的部分回答以供參考。但是僅僅參考我的答案相信是無(wú)法在以后的申請(qǐng)中脫穎而出的，Open question重在考察英語(yǔ)書寫+誠(chéng)意，所以有自己特別的答案一定更好。
* Why are you interested in Colgate？
1. Perfect training system
2. Perfect starting point of career path
3.Great social reputation
* Please describe your most honorable achievement in University， and explain why.
As the team leader， I led the team to win Unilever National Business Competition Top 3.
1.Deeper understanding of marketing campaign and business world
2.Great team cooperation experience
II. Online test
在線測(cè)試分為兩部分：
a.素質(zhì)能力測(cè)試（中文）、數(shù)字推理測(cè)試（中文）、邏輯測(cè)試（中文）
b.文字推理測(cè)試（英文）
而其考察的無(wú)非就是：
1、智商+心理素質(zhì)(or勤奮練習(xí))
2、英文能力。
高露潔的在線測(cè)試不是很多企業(yè)買的SHL題庫(kù)（但是做SHL題目做多了無(wú)疑也能增強(qiáng)自己在邏輯/數(shù)字推理題目方面的能力），而是有自己開發(fā)的線上測(cè)試系統(tǒng)。說(shuō)實(shí)話我在給到的時(shí)間內(nèi)，并沒(méi)能全部完成所有題目，尤其是英文測(cè)試，記得只完成了一半不到，但已盡我所能。所以我相信設(shè)計(jì)的題量應(yīng)當(dāng)是超過(guò)實(shí)際能做的水平的，只要：
1、心理強(qiáng)大不亂，
2、發(fā)揮水平保證正確率
相信就能過(guò)關(guān)。
III. Group interview： 2014.11.12
通過(guò)了網(wǎng)申與網(wǎng)上測(cè)試之后，就進(jìn)入到了群面。群面的地點(diǎn)也讓我意外，就放在上財(cái)豪生大酒店！
群面8人一組，先是1-2分鐘的英文自我介紹，主要看看大家英語(yǔ)水平是否過(guò)關(guān)咯。組里有上財(cái)去國(guó)外留學(xué)的JJ，復(fù)旦MM，法學(xué)留學(xué)MM的英文介紹都讓我印象深刻，想見大家的水平和準(zhǔn)備都不錯(cuò)。當(dāng)然英文介紹已經(jīng)很熟了，我也是信手拈來(lái)了。
接著就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，具體case不便透露太細(xì)，但類型是就A公司新研發(fā)的某款產(chǎn)品，圍繞其進(jìn)行分析和市場(chǎng)策略研究，最后拿出市場(chǎng)方案。案例內(nèi)容記得有6頁(yè)全英文，包含公司信息、產(chǎn)品信息、競(jìng)品情況、消費(fèi)者偏好情況等等，形式無(wú)非是文字和圖表，需要較強(qiáng)的閱讀、理解、分析、概括能力，也要在時(shí)間緊迫的情況下懂得看重點(diǎn)。還有，閱讀case的房間和討論的房間不是一個(gè)，時(shí)間到會(huì)被帶走，所以必須在閱讀的時(shí)候?qū)⑿枰男畔⒂浽诎准埳蠋У接懻揷ase的房間里，而不能在casebook上標(biāo)記，所以對(duì)于信息閱讀和整合的能力，就又多要求了一層。
來(lái)到討論case的房間，有2位面試官，后來(lái)得知1位是HR，1位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。這就開始了，具體一來(lái)二去的全過(guò)程記不太清，也無(wú)需說(shuō)那么細(xì)，就說(shuō)說(shuō)心得。
在我看來(lái)，群面本質(zhì)上就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)（能力+情商）的綜合考量，需要在表現(xiàn)自我與團(tuán)隊(duì)融洽之間達(dá)到平衡，需要以團(tuán)隊(duì)大局為重，又要盡可能地在有限的時(shí)間向面試官多多展現(xiàn)個(gè)人閃光點(diǎn)。那么，在團(tuán)隊(duì)中找到自己合適的角色則尤為重要。
比如對(duì)我來(lái)說(shuō)，我是喜歡做殿后、總結(jié)的人，所以我最大的貢獻(xiàn)在于不斷地階段性總結(jié)和梳理場(chǎng)上的觀點(diǎn)，并且在討論中后期逐漸推出和形成4P的框架，接著在白板上依據(jù)框架做筆記，最終也被推舉為Concluder做了最后的presentation。同時(shí)在過(guò)程中，我也積極提出了很多自己在case上看到的有效信息和個(gè)人觀點(diǎn)。
比如復(fù)旦MM，她無(wú)疑是這次討論的實(shí)際leader，在整個(gè)討論中，由她直接發(fā)起的思考點(diǎn)應(yīng)該超過(guò)50%，換句話說(shuō)，她是那個(gè)一直在不斷拿起case上的信息補(bǔ)充進(jìn)我們的討論或者閃現(xiàn)靈感來(lái)為整個(gè)討論灌入汽油的人。
還有組內(nèi)的其他組員也都計(jì)時(shí)的計(jì)時(shí)，提供建議的提供建議，大家都極力展現(xiàn)著，但氣氛卻也比較融洽，絕對(duì)沒(méi)有撕逼的狀態(tài)。于是在這樣的情況之下，我們也較為順利地完成了整個(gè)討論+pre，個(gè)人感覺整組的水平、討論的過(guò)程以及最終結(jié)果的呈現(xiàn)在我經(jīng)歷的群面中，都是屬于很好的。
我經(jīng)歷過(guò)接近二十場(chǎng)群面，其中只跪過(guò)1場(chǎng)（因?yàn)橐恍┰蛑型揪头艞壛耍医?jīng)歷的類型也是紛繁錯(cuò)雜（外企/私企/國(guó)企/民企/銀行/firm，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論/辯論/case/小游戲……），所以對(duì)群面還是有一定心得。最重要的幾點(diǎn)我認(rèn)為在于：
1，以終為始。永遠(yuǎn)記得我們這次討論的Task是什么，KPI是什么，大方向是什么；永遠(yuǎn)以大局為重，以最終團(tuán)隊(duì)更好的結(jié)果為重，如果你的堅(jiān)持會(huì)損害或阻礙最終結(jié)果的順利或正確形成，那就應(yīng)該放棄，反之則必須堅(jiān)持。
2，心平氣和。團(tuán)隊(duì)中有人犯傻誤導(dǎo)，不要惱；有人硬出頭，不要惱；所有人反對(duì)你，不聽你，不要惱；有人貪功，有人強(qiáng)硬，有人強(qiáng)勢(shì)，不要惱。心平氣和地把你的觀點(diǎn)跟大家說(shuō)，跟面試官說(shuō)，提出合理的申請(qǐng)，風(fēng)度翩翩，大氣謙和，才能贏得信任與認(rèn)可。
3，積極主動(dòng)。時(shí)間有限，機(jī)會(huì)、話語(yǔ)權(quán)是自己爭(zhēng)取的，記得不說(shuō)話就一定不會(huì)進(jìn)，因?yàn)槟愣紱](méi)有表現(xiàn)過(guò)，誰(shuí)知道你在想什么，想的對(duì)不對(duì)，深不深。這是一個(gè)“貢獻(xiàn)多則留下，而貢獻(xiàn)少、無(wú)貢獻(xiàn)和阻礙團(tuán)隊(duì)的人離開”的游戲。
4，不要犯錯(cuò)。時(shí)間有限，每個(gè)人平均下來(lái)其實(shí)只能說(shuō)幾十句話。所以寧可少說(shuō)1句，保證自己說(shuō)的都是對(duì)的，也不要多說(shuō)10句，里面多說(shuō)了1句錯(cuò)話。很可惜，我們無(wú)法通過(guò)深入的、長(zhǎng)時(shí)間的接觸來(lái)了解你的能力，判斷你是不是ok只能通過(guò)你所說(shuō)的這幾十句話，也許錯(cuò)1句，你就已經(jīng)out。我的意思并不是說(shuō)要謹(jǐn)小慎微、惜言如金，而是，想清楚了再說(shuō)，不要啰嗦，啰嗦就有可能不知不覺犯錯(cuò)。
群面之后8個(gè)人留下了4人，還有一輪加試，需要快速準(zhǔn)備10min來(lái)做pre回答2個(gè)問(wèn)題。我的秘訣就是“關(guān)鍵詞”，提煉出來(lái)，反復(fù)圍繞關(guān)鍵詞來(lái)展開，觀點(diǎn)明確，思路清晰，就沒(méi)問(wèn)題。4人最終有3人進(jìn)入了下一輪。
IV. Individual interview (HR&經(jīng)理)： 2014.11.13
第二天就到東區(qū)Office進(jìn)行了單面，還是群面時(shí)候的HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理。圍繞的中心只有1個(gè)，深度的了解——我是一個(gè)怎樣的人。而問(wèn)題其實(shí)歸納起來(lái)無(wú)非是這些：
1，如何評(píng)價(jià)群面中你的表現(xiàn)和大家的表現(xiàn)？好的、不好的方面有哪些？
2，你為什么喜歡這個(gè)職位/公司？
3，你為什么適合這個(gè)職位/公司？
4，你過(guò)往的每一段經(jīng)歷？如何評(píng)價(jià)？
5，你如何評(píng)價(jià)你個(gè)人？（優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)？）
6，一些工作情景假設(shè)，你該怎么辦？
這些問(wèn)題表面上是在問(wèn)你對(duì)a.你自己b.你的經(jīng)歷 c.你未來(lái)要工作的公司和崗位 d.共同見證的這次群面的看法。但本質(zhì)上，就是在一問(wèn)一答之間看出你的世界觀、價(jià)值觀、能力、情商，以及這些東西與公司、與公司所要的這個(gè)人的匹配度。
那如何去定義這個(gè)匹配度呢？匹配度高意味著給出的理解和答案是越貼合的嘛？換言之有標(biāo)準(zhǔn)答案？不是的，事實(shí)上，匹配度高不高并不只是純粹理性的判斷，更多在于面試官一定的理性（大方向正確）加上大部分感性的判斷。所以我一直覺得不要把面試當(dāng)成是面試，就是和朋友的深度溝通——你在了解我，我在了解你，只不過(guò)面試這場(chǎng)溝通更多是單向的“我在被了解”。一般情況下，只要你本身就是為了這個(gè)職位而來(lái)，你就不會(huì)是完全不匹配的，所以從理性上大部分人都是成立的，只有個(gè)別人在不了解的情況下就亂投，到了這里才被告知其實(shí)不太適合。那么占了大部分比例的“感性”部分就尤為重要，換言之，面試官和你交流越開心，越默契，越喜歡你，你就越有可能留下；甚至，因?yàn)殚_心、默契、喜歡你，面試官會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地引導(dǎo)你給出她想要的答案，這也許就是奇妙的化學(xué)反應(yīng)，或者叫——?dú)鈭?chǎng)相合。
到這里，我不得不提的是，面試官的性別這點(diǎn)非常有意思。拿我來(lái)說(shuō)，我經(jīng)歷過(guò)的到了單面環(huán)節(jié)的面試，只要是女面試官，都非常順利（唯有一次summer intern的結(jié)果不好，但另有其他原因）。我并非想放大這個(gè)因素的重要性，而事實(shí)上我們通常也無(wú)法選擇面試官，但我想指出的是這個(gè)因素的客觀存在。并且，在認(rèn)識(shí)到這個(gè)因素存在的情況下，也許我們可以有一些微妙的靈感，達(dá)到更好的化學(xué)反應(yīng)。
而高家的這次單面，也恰好HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理都是女面試官，而最終也產(chǎn)生了非常好的化學(xué)反應(yīng)，半小時(shí)的面試最后足足聊了70多分鐘，整個(gè)過(guò)程也都是非常愉快。相信這是多重因素合力的結(jié)果。
此外除了以上這些因素，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是講故事的能力。大家同樣說(shuō)我合適，我想加入你們，可你說(shuō)的動(dòng)人不動(dòng)人，別人愛聽不愛聽，這都是很有講究的，但是這種講故事的能力真不是一朝一夕就可以練就的，而是：
1，你有更廣的閱歷，或者更深的見解。也就是說(shuō)，要么是你有一些別人不太有的經(jīng)歷，要么是大家都經(jīng)歷這些，你卻看的更透更深。
2，常做換位思考。別自己覺得講的很好，很抓人，想想你是TA，那TA更愿意聽到什么，以怎么樣的方式聽到？這些東西是要琢磨的。
很多人都會(huì)說(shuō)，單面要“To be yourself”，很俗，但這話是有道理的，如上的所有分析都是后話，如果完全按照這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)刻意為之，效果可能適得其反。因?yàn)樘热魷贤ㄖ邪l(fā)現(xiàn)對(duì)方并不真誠(chéng)，或者違背自己的心在溝通，第一很容易會(huì)被看出來(lái)，第二就算真的演技高超騙過(guò)了面試官，那么，騙得一個(gè)其實(shí)不適合自己的offer，到底是害了誰(shuí)呢？
V.Final interview (東區(qū)總監(jiān))：2014.12.2
最后就是終面了，和東區(qū)老大的一對(duì)一對(duì)話。如果說(shuō)之前所有的環(huán)節(jié)都還要反復(fù)準(zhǔn)備，那到了這里，我是真的沒(méi)有做太多準(zhǔn)備，也無(wú)需做太多。前一天晚上主要是把牙膏市場(chǎng)的整體格局以及高露潔近年的策略與動(dòng)向進(jìn)行了一番研究，這個(gè)卻是有必要的。
其實(shí)真到了終面，一般的情況總是非常隨意的對(duì)話，老板的問(wèn)題肯定不會(huì)拘泥于寶潔八大問(wèn)的格式，而是想到哪里問(wèn)到哪里。所以落落大方地講出來(lái)就好了。但有兩點(diǎn)我覺得非常重要，如果能做到基本就已經(jīng)成功了一半：
1，未來(lái)的方向。
你要讓老板相信，你會(huì)在未來(lái)的2年、5年、10年里面快速成長(zhǎng)為公司年輕一代的有生力量，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是在招管培生，不是社會(huì)招聘just for this position。
2，提問(wèn)。
好的提問(wèn)很重要，因?yàn)橹暗乃袑?duì)話幾乎都是在他/她的思考模式下，問(wèn)的問(wèn)題都是他/她感興趣的，那么你的回答基本都在預(yù)判之中，就算你的story再離奇，也逃不出這個(gè)思考的維度。但是，當(dāng)你提問(wèn)的時(shí)候，就可以跳出原先的思考維度，你問(wèn)的所有問(wèn)題/你發(fā)起的所有話題將建立在一片空地之上，而這片空地的所有印象將和最終的結(jié)果有莫大的聯(lián)系。
在這一點(diǎn)上，我這里就不做示例，因?yàn)閱?wèn)出好的問(wèn)題，需要有一定的心理體驗(yàn)，如果只是機(jī)械地問(wèn)出問(wèn)題還不夠，還要在回答上進(jìn)行互動(dòng)和反饋。這就好比優(yōu)秀的記者和水平一般的記者，兩者就算針對(duì)同一話題、對(duì)同一位被采訪者進(jìn)行提問(wèn)，但是優(yōu)秀的和一般的就會(huì)有差距，而優(yōu)秀的記者往往只是提問(wèn)卻已經(jīng)讓被采訪者對(duì)其印象深刻。
其實(shí)高露潔終面是我校招的最后一站，所以我已經(jīng)帶著很多的思考來(lái)參加面試，和總監(jiān)的短短半小時(shí)交談很愉快，也很高效，探討了很多問(wèn)題，老板也在短時(shí)間內(nèi)教給我很多東西，這使得原定的半小時(shí)又聊得超時(shí)了，讓下一位面試者等了好久。而且老板風(fēng)度翩翩，走的時(shí)候一記有力的握手，我也問(wèn)他拿到了名片，回去發(fā)了Thanks Letter（雖然因?yàn)镚mail系統(tǒng)的關(guān)系貌似一直發(fā)不進(jìn)去）。
VI. Offer letter： 2014.12.5
也在意料之中，收到了來(lái)自廣州的電話和Offer Letter。回顧整個(gè)流程，高家人的耐心與風(fēng)度，以及每個(gè)環(huán)節(jié)都是如此愉快，讓我心懷感激。
在選擇offer的時(shí)候，我做了很多比較，下面也把幾個(gè)關(guān)鍵的思考和信息進(jìn)行分享，希望對(duì)后來(lái)人有所幫助。
1，關(guān)于薪資。具體數(shù)字不能透露，但的確是很有競(jìng)爭(zhēng)力，和大家熟知的幾家Tier1快消企業(yè)相比，并不落下風(fēng)。
2，關(guān)于項(xiàng)目。高家的項(xiàng)目在與快消黃埔軍校MT項(xiàng)目比較的時(shí)候仍有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然首先不得不承認(rèn)P的MT項(xiàng)目更有名，平臺(tái)更大，如果個(gè)人能力非常強(qiáng)那自然是更好的平臺(tái)；但高家的項(xiàng)目因?yàn)檎械娜司湍敲磶讉€(gè)，所以給到的資源與重視程度是可以想象的，這卻沒(méi)有到類似P的MT項(xiàng)目比較高的自然淘汰率，相反，據(jù)我的了解，近幾年的高露潔MT流失率非常低，都在公司得到了不錯(cuò)的發(fā)展。
3，關(guān)于快消的前景。我也知道大家都在說(shuō)快消巨頭們不行了，前景看不到，互聯(lián)網(wǎng)和電商的崛起如何如何。我不否認(rèn)這個(gè)趨勢(shì)，但話說(shuō)回來(lái)，這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)和個(gè)人的選擇之間當(dāng)真有如此大的關(guān)聯(lián)嘛？反過(guò)來(lái)講，前些年快消如此熱門難道是因?yàn)橛X得快消行業(yè)有很大的前景？
我覺得不然，
1，快消行業(yè)的特點(diǎn)就是成體系，因?yàn)橐?guī)模化所以做得更加規(guī)范化，因而快消MT項(xiàng)目也更為專業(yè)化，能夠給到應(yīng)屆生更好的鍛煉。所以快消之所以熱門，最大的原因在這里，而這個(gè)原因其實(shí)不會(huì)變。
2，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有起伏，快消行業(yè)貼近生活，屬剛需，所以已是非常穩(wěn)定的行業(yè)。至于大賣場(chǎng)/商超渠道的decline的確存在，但這并非意味著消費(fèi)的絕對(duì)減少，而是這部分流向了電商。再加一點(diǎn)，電商的崛起對(duì)快消是有好處的，因?yàn)殡娚痰谋憷源龠M(jìn)了消費(fèi)，也就是說(shuō)消費(fèi)這個(gè)大蛋糕是在變大的。而對(duì)傳統(tǒng)快消來(lái)說(shuō)，線下渠道仍會(huì)是主流，電商再發(fā)達(dá)也不可能讓大部分人都在電商上購(gòu)買快消品，那么電商本質(zhì)上還是快消的一個(gè)渠道，談何顛覆。
3，快消這個(gè)行業(yè)本身也在為其他行業(yè)輸送人才，換句話說(shuō)，從快消出去仍有廣闊的空間。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不局限性與廣闊的空間也是快消為什么比較熱門的重要原因之一，咨詢同理。
以上是我的一些思考。
當(dāng)然在offer選擇上，我最終還是沒(méi)有take this offer，其實(shí)是有不舍和遺憾的，具體原因就不談了，但我相信選擇之后的努力比做那個(gè)糾結(jié)的選擇本身更為重要，所謂“條條大路通羅馬”。
祝看到此文的各位都能找到心中所愛，前程似錦！而我雖然沒(méi)能成為高露潔人，但一直都會(huì)挺高露潔！
