自信是一種認(rèn)識(shí)和態(tài)度，也通過(guò)人的風(fēng)格來(lái)表現(xiàn)。無(wú)論是追隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者，都渴望那種有能力、有信念、有高尚人格的人才。追隨者和部下希望領(lǐng)導(dǎo)班子能實(shí)現(xiàn)他們夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，只要你具有堅(jiān)定不移的態(tài)度，你的自信就能感染他們，他們就會(huì)把希望寄托在你的身上，而緊緊地追隨著你，你的自信和氣勢(shì)才能夠讓他們相信：“我能夠?yàn)槟銈儎?chuàng)造奇跡！”領(lǐng)導(dǎo)者和上司也相信那些有信念、自信的人。只要你自己堅(jiān)定不移地相信你提出的一切目標(biāo)，就會(huì)讓上司相信你能幫助他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。缺乏自信的人不易于讓人信任，沒(méi)有一個(gè)人愿意讓一個(gè)缺乏自信的人承擔(dān)重任，他們給人一種“扶不起來(lái)的阿斗”的印象，也正是因?yàn)槿狈ψ孕旁炀土爽F(xiàn)實(shí)中無(wú)數(shù)的“阿斗”。
心理學(xué)家在對(duì)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，在IQ（智商）相同的情況下，自信的學(xué)生在學(xué)校的成績(jī)高于不自信的學(xué)生。心理學(xué)家在解釋“為什么一樣的天才，有人成功，有人卻不成功”這種現(xiàn)象時(shí)指出：“不成功者的自我認(rèn)識(shí)低，因而易受外界影響。尤其是在外界的消極影響之下，他們會(huì)產(chǎn)生高度的焦慮，因而表現(xiàn)不佳，而且，有一個(gè)重要的原因是自我激勵(lì)不足。”因而，西方心理學(xué)家認(rèn)為“成功的人能夠積極地自我認(rèn)識(shí)（自信），這是取得成就的驅(qū)動(dòng)力之一，也是高度才智的潛力。”自信是成功者開(kāi)拓的武器，韋爾奇稱(chēng)之為“戰(zhàn)勝困難的唯一武器”。無(wú)數(shù)案例證明自信能夠創(chuàng)造奇跡。在1960年尼克松和肯尼迪的電視辯論中，尼克松沒(méi)有展示出美國(guó)人渴望的總統(tǒng)的自信，而毫無(wú)政績(jī)的肯尼迪在最后與尼克松握手的一刻，自信地把尼克松的手壓在自己的手掌下，他的這種超級(jí)自信滿(mǎn)足了美國(guó)選民對(duì)于總統(tǒng)的那種神話(huà)般力量的渴望。
不過(guò)，缺乏自信的表現(xiàn)不一定都是謙卑，另一種自我認(rèn)識(shí)低、缺乏自信的表現(xiàn)卻是自傲。許多人誤以為自信過(guò)頭是自傲，事實(shí)上并非如此。自信是在客觀、積極地認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，而自傲卻是在主觀上錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)自己，自傲的人并不一定自信。很多自傲的人恰恰是由于缺乏對(duì)自己的滿(mǎn)意而積極渴望用另一種極端的方式——“自傲”來(lái)掩蓋自己內(nèi)在的虛弱。自信的人能充分理解自己的價(jià)值，有堅(jiān)定的自我信念。自信的人不但有高度的自尊，而且他們更加尊重別人。他們還具有內(nèi)在的安全感和保障感，內(nèi)在的力量源泉使得他們不需要外界的襯托和比較就能找到自我。而自傲的人缺乏這種能力，他們有著讓人詫異的向外發(fā)散的單向思維方式，由于缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，他們需要在外界尋找支撐自己虛弱的內(nèi)在世界的力量，他們往往在與他人的比較中生存，需要極端地突出自我、夸大自我，在夸大別人的劣勢(shì)中才能找到對(duì)自我的滿(mǎn)意和信念。遺憾的是，他們從來(lái)不會(huì)從自己的內(nèi)心世界尋找問(wèn)題的癥結(jié)，而把自己的失落全都推給了社會(huì)制度或者是人際關(guān)系。他們?cè)趺茨軌虺晒δ兀?/div>
我們不難從觀察失敗者中受到啟發(fā)，一大批“懷才不遇”的人們，他們是如何看待自己的事業(yè)在一潭死水中停滯的呢？他們要么是盲目地、毫無(wú)根據(jù)地吹噓自己，把自己的失敗都?xì)w于外界不能夠認(rèn)識(shí)到他們的天才，仿佛只要他們占據(jù)一個(gè)權(quán)威的位置，就能夠創(chuàng)造世界的奇跡；要么是不斷地對(duì)那些成功的“無(wú)才無(wú)德”的“幸運(yùn)兒”進(jìn)行貶低。自傲是低情感商數(shù)的表現(xiàn)之一，偏執(zhí)的自傲者表現(xiàn)得幼稚、激進(jìn)、缺乏理性、狂妄、玩世不恭，他們的兒童心態(tài)和饑餓般地尋求自我的不理性表現(xiàn)讓他們無(wú)法和諧、美滿(mǎn)地處理人際關(guān)系，因而常常造成自己“四面楚歌”，而成為“孤家寡人”。
因此，自信與成功有約，而缺乏自信和自傲與成功無(wú)緣。
以下是提供給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)建立自信的建議：
（1）相信生活垂青于自信者。
（2）要勇于面對(duì)自己的恐懼，敢于承受恐懼。
（3）只允許那些積極的想法在腦海中存在。
（4）列出自己的優(yōu)勢(shì)，并相信這是你的財(cái)富。
（5）只穿讓你自信的服裝。
（6）敢于說(shuō)“不”。
（7）坦然地接受別人的贊揚(yáng)。
（8）眼睛能與別人直視。
（9）保持頭部直立，走路和坐立都不要讓自己松懈，運(yùn)用自信的身體語(yǔ)言。
（10）以堅(jiān)定、果斷、熱情的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)。
（11）不要自我貶低，不要說(shuō)不利于自己和他人能力的話(huà)，不要過(guò)分地謙虛。
（12）不要狂妄自大，不要貶低他人，不要抱怨生活中的一切。
------摘自《打造年薪100萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)》，秦愛(ài)遜/編著，機(jī)械工業(yè)出版社2009年1月出版。
