美容店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣,,既是管理者又是技術(shù)指導者,有的還擔負著決策者的重任。
美容店長職位要求
1.年齡25歲-38歲,五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力;
2.具備一年以上美容團隊管理經(jīng)驗和能力;
3.具備銷售團隊搭建和銷售人員銷售技巧培訓的能力;
4.具備較強的溝通、團隊協(xié)作及培訓指導能力和較強的責任心,事業(yè)心;
5.具有相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
美容店長崗位職責
1.制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現(xiàn)目標,美容師的技術(shù)和銷售能力;
2.分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標及及標準,與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾;
3.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策;
4.訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀律;
5.督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù);
6.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值;
7.負責美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督。