獵頭在跟很多用人單位聊用人時(shí),幾乎都有重要崗位用錯人的煩惱,往往是開始時(shí)覺得這人不錯,將其放在重要崗位上,但沒多久就會發(fā)現(xiàn)這人非但沒能為公司創(chuàng)造業(yè)績,還帶來了很多問題,這一過程非常痛苦,最終只能不得已再換人,導(dǎo)致浪費(fèi)了大量的時(shí)間成本與機(jī)會。
以上這類管理者善于溝通交流與包裝自己,并且還攻于心計(jì),往往在上級面前具有很大的迷惑性,短時(shí)間內(nèi)容易獲得上級的好感,占據(jù)重要崗位卻無法為公司創(chuàng)造業(yè)績。如果在前期企業(yè)無法判斷這位管理者是否合格,減少用人的失誤,將會造成很大損失。這里從實(shí)際的用人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出不合格的管理者往往具有以下表現(xiàn):
一、愛表現(xiàn),喜歡小題大做
在日常的溝通交流中,喜歡用一些大道理與概念來說一件很小工作或日常工作。其一是表現(xiàn)在過于包裝上,例如,開口閉口談大道理、戰(zhàn)略、模式等,談起大道理的問題侃侃而談,從網(wǎng)上、書中了解一些東西就開始滔滔不絕,但面對企業(yè)的一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)或人員使用問題卻沒有想法和措施。其二是表現(xiàn)在用流行的東西包裝,如大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等流行時(shí)髦的詞語生硬嫁接到自己的工作上,彰顯自己走在時(shí)代前列,具有很強(qiáng)的創(chuàng)新精神。當(dāng)然,企業(yè)需要創(chuàng)新,還要與時(shí)代發(fā)展緊密結(jié)合,但創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況來定,并且能夠真正落地去解決實(shí)際問題,而非生硬賣弄流行詞匯卻不解決公司實(shí)際問題的管理者往往就是華而不實(shí)的。
這類管理者喜歡將時(shí)間和功夫全部用在如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上,用在精心準(zhǔn)備匯報(bào)材料上,與領(lǐng)導(dǎo)溝通的每個(gè)場景和細(xì)節(jié)都精心設(shè)計(jì)。但實(shí)際的工作卻還是原來的工作,只是將原有的舊東西換了個(gè)形式包裝一下而已,一定要警惕這類無法為企業(yè)創(chuàng)造利益的管理者。
二、遇到問題避重就輕,逃避責(zé)任
在匯報(bào)工作時(shí)往往會經(jīng)過華麗包裝,但在實(shí)際工作業(yè)績或要呈現(xiàn)結(jié)果時(shí),往往是一些為做指標(biāo)而做的表面指標(biāo),缺乏對公司核心利益有實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)的東西。在面對真正決策時(shí),往往不敢決策,通常把問題拋給上級或者推給下屬。在需要承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候,往往把責(zé)任推給下屬。在管理中,往往對上級是迎合的態(tài)度,對下屬是質(zhì)問追責(zé)的態(tài)度。
為了推卸責(zé)任,這類管理者在對具體問題發(fā)表觀點(diǎn)時(shí),態(tài)度往往模棱兩可,不夠鮮明,屬于搖擺不定風(fēng)格,并且將其包裝成辯證思維。
三、管理方式邏輯混亂,前后不一
這類管理者所呈現(xiàn)的東西往往只在表面形式上,并不了解真正管理原理,其實(shí)是存在內(nèi)在邏輯的,深究起來前后的東西往往是不統(tǒng)一的甚至是矛盾的。由于人的思維模式往往很難改變,這類管理者在平時(shí)的行為中也會出現(xiàn)類似的情況。注意觀察會發(fā)現(xiàn),如對一件事情的判斷往往會在短時(shí)間內(nèi)變化多次,如對同一類事情、統(tǒng)一類人的評價(jià)前后用不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)等。這種行為準(zhǔn)則和判斷標(biāo)準(zhǔn)不一致的人要慎用。
那么,如何有效地判斷真正合格的管理者呢?獵頭分享一下幾點(diǎn)可供參考:
1.關(guān)注邏輯和原理
真正的管理者在溝通關(guān)注內(nèi)容往往不在意形式,偏主觀判斷。在溝通過程中往往會深究其背后的邏輯,看起邏輯是否統(tǒng)一,看其是否真正了解其中的原理。一種有效的方法是跳出其之前準(zhǔn)備的材料來提問,臨時(shí)出其不意提出一些之前其沒有準(zhǔn)備的問題,這樣往往能夠檢測其是否真正理解背后的邏輯和原理。
通常情況下,一個(gè)對工作理解深刻的人,對回報(bào)工作往往簡潔、明了,越能夠抓住核心。往往不需要臨時(shí)準(zhǔn)備太多的材料,因?yàn)橹耙呀?jīng)準(zhǔn)備足夠多,把問題思考地非常透徹。無論怎么提問,都可以從基本邏輯和原理出發(fā)簡潔高效地解決問題。但華而不實(shí)的管理者很難做到這一點(diǎn)。
2.注重結(jié)果考核
真正管理者不但考察其溝通能力,還需他做成了什么,而不是聽其怎么說。工作業(yè)績只看結(jié)果,太在意匯報(bào)的形式和說的技巧,往往會對管理者的業(yè)績和能力判斷出現(xiàn)很大誤判。
在對管理者下達(dá)工作目標(biāo)這個(gè)環(huán)節(jié),一定要重視。要和管理者充分溝通工作的目標(biāo),其工作目標(biāo)要與公司的核心利益相關(guān)聯(lián),關(guān)鍵工作指標(biāo)一定要明確可控,不能由管理者自己提目標(biāo)自己考核。要注重管理者是否達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),不要只聽其說,而是看其實(shí)際做出的事情。
3.重點(diǎn)調(diào)查背景與口碑
很多企業(yè)往往都對背景調(diào)查不甚重視,通過北調(diào)公司去了解一下這個(gè)人在之前企業(yè)的口碑往往很有參考價(jià)值。當(dāng)然,這個(gè)背景調(diào)查不能是過于官方的,最好是專業(yè)靠譜的公司,去跟之前和被調(diào)查者的上級、同事比較熟悉的人來做背景調(diào)查。這些人在之前單位的上級和同事對其評價(jià)都較差,后來去了解了一下,往往是避而不談或直接說其品質(zhì)有問題。
對人的判斷和使用有一些參考的判斷方法和技術(shù),但更重要的是一些實(shí)際管理中的經(jīng)驗(yàn)和積累。避免用錯人的關(guān)鍵是觀其行,而非聽其言。