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內服專員崗位職責、要求

添加時間:2019-07-04 13:47:19
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內服專員職位要求
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、資深游戲玩家,能夠快速熟悉游戲系統并找到游戲核心玩法,有游戲客服、GS、游戲公會會長相關工作經驗者優先;
3、有良好的溝通表達能力和服務意識,對游戲玩家有一定的了解,能探析玩家心理;
4.抗壓能力強,有較強的責任心。

內服專員崗位職責
1.深入體驗公司游戲,快速了解游戲玩法特性,做好新區開服引導;
2.入駐游戲區服,組織玩家活動,活躍游戲氣氛,與用戶建立良性溝通,提高用戶粘性;
3.協助解答玩家疑問,收集用戶意見,負責游戲線上指導,幫助玩家在游戲內升級;
4.做好游戲內的監控,關注游戲動態,及時封禁進服拉人的公會渠道;
5.維系付費用戶的關系,減少付費用戶的流失,并提高付費用戶的付費能力。