在現如今這個經濟發展迅速的社會，無論你是剛入職場的小白，還是久經沙場的“老手”，在職場中或多或少會被工作壓力所困擾，而這個時候如果不能調整好自己的心態去緩解壓力，就會出現“職場焦慮癥”的現象。 職場焦慮癥顧名思義就是在職場中所受的壓力過大所導致的精神...[全文]
通過售前售后服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。 售前/售后支持職位要求 1.本著“顧客是上帝”的服務宗旨，認真對待每一客戶； 2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較； 3.有上進心，能...[全文]
投訴處理負責協調客戶服務主管制定客戶投訴處理制度，負責客戶投訴處理各項事宜，參與客戶投訴處理能力的提升活動，提出客戶投訴問題改善建議。 投訴處理職位要求 1.普通話標準，口齒清楚，工作細致認真； 2.具備良好的溝通、表達能力以及高度的責任心，強烈...[全文]
簡單點來說就是為客戶服務的人員。接受客戶咨詢，幫助客戶解答疑惑，或者承擔客戶服務工作的專職人員。如中國移動、中國電信的呼叫中心客服人員；大小景區的售票、導游；銀行系統的前臺工作人員；職業院校的咨詢師等均屬于客戶服務專員。 客戶服務職位要求 1.普通...[全文]
很多人在一家公司做了幾年以后，慢慢的變成了老油條，總認為公司的各種待遇也不錯，所以開始了混日子的生活，基本上是當天和尚撞一天鐘，更有甚者，哪怕當一天和尚也不去撞鐘，完全是一種混的心態在支配自己。結果時間久了以后，當你還沒有意識到工作已經沒辦法給你帶來發展和興趣...[全文]
今天講一個80后阿山的職場故事。有人說她剛過30就已經事業愛情雙豐收，擁有兩家當地小有名氣的傳媒公司，過著成功女性的生活。但也許很少有人知道這位成功女性曾幾何時也是一個青澀的女生。 像很多80后一樣，阿山從9歲就開始熬夜學習，終于奮斗到22歲讀了個不...[全文]
客戶咨詢是從事客戶咨詢工作的管理人員。 客戶咨詢職位要求 1.具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 2.有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 4....[全文]
客戶關系管理負責建立并完善公司客戶服務管理體系，負責客戶檔案、客戶會及會刊、客戶投訴、客戶分析等工作。 客戶關系管理職位要求 1.有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力； 2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練； ...[全文]
應屆畢業生剛從學校出來，由學校轉換到職場，有學生的身份轉變成職場人，難免剛開始會有太多的不適應，到處碰壁，也會有太多在學校接觸不到是事物，難以及時反應及時處理的行為。那么剛出來社會的應屆畢業生進入職場，有很多東西都是需要去學習的。初入職場，改變心態也很重要。以...[全文]
客戶數據庫管理是指負責全面管理和控制數據庫系統，以及做好相關維護工作的技術人員。 客戶數據庫管理職位要求 1.通信、電子工程、自動化、計算機其相關專業本科以上學歷； 2.熟練掌握數據庫技術的基本概念、原理、方法和技術； 3.熟練使用主流的數據庫...[全文]
客戶經理的職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。 客戶服務經理職位要求 1.應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與...[全文]
沒有人能一出生位于高位，即使是富二代，要想獲得真正被認可的地位，也需要有一個自我成長、自我經營的過程。對于大部分普通的職場人來說，則更是如此。 人在剛踏入一個行業或者一個新公司的時候，相對地位都是較低的，也沒什么話語權。即便日后有無限的發展可能，至少...[全文]
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 文員/文秘職位要求 1.較強的文字功底和領悟能力； 2.工作效率要高，記憶...[全文]
那天部門同事在一塊兒聚餐，餐后大家都沒走又聊了一會兒。說起工作效率的事，同事開了個玩笑：什么時候工作最有效率？就是在領導檢查任務的前一天晚上，發現活兒還沒有干完，這個時候有如打通了任督二脈一般神勇，工作效率會變得超高。 當他說完這句話，大家不約而同的...[全文]
話務員是負責通過直銷方式發展客戶的專門工作人員。 話務員職位要求 1.有市場營銷、產品知識等方面的知識； 2.有銷售經驗者優先； 3.良好的中英文口頭表達能力，語言親和力強； 4.頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神； 5.喜歡從事具...[全文]
前臺接待多指酒店、賓館等場所負責客戶的來訪及登記、引領等內容的工作人員。 前臺文員接待職位要求 1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀； 2.普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識； 3.熟悉行政、辦公室...[全文]
電腦操作員/打字員主要從事文字輸入文件的文職崗位。 電腦操作員/打字員職位要求 1.漢字錄入速度要達到標準，熟練其他語種錄入，應具備相應語言能力； 2.熟練操作計算機辦公套件，有排版能力； 3.會常用辦公軟件word，excel，coreldr...[全文]
高級秘書負責幫助人事行政經理完成部門的相關工作，以及其它總裁交辦的工作。 高級秘書職位要求 1.良好的文字表達能力； 2.有一定英語基礎； 3.具備較強的聽說能力、工作效率高、條理性強、具有較強的應變能力和團隊合作精神； 4.具備一定的行政管...[全文]
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 高級文員職位要求 1.較強的文字功底和領悟能力； 2.工作效率要高，記憶力...[全文]
最近身邊的幾個朋友貌似多多少少都遇到些煩惱，承蒙她們信任，我成了她們比較理想的傾訴者。她們都是職場新人，對于自己的職場規劃比較彷徨，尤其對于自己工作之余時間分配問題充滿疑惑。作為與她們同齡我而言，之前也有過和她們一樣的問題。但是當經歷的困境全靠自己一人想明白和...[全文]