懂技術有各種不同的表達形式。過去我在車間當技術組長時，有一個鑄造出身的人去客車總裝廠當廠長（分廠廠長），開始許多人不看好。我對他的工作方式做了認真的觀察，他碰到問題總是讓大家先說，這個問題是如何出現的，是什么原因造成的，有什么不同的方式可以解決，從時間效果上看那種方式最好？大家說完了，他就有主意了。
我感覺到了車間主任這個層次，主要的職責是協調。上下對接，搞好各個的部門之間的關系，而不是單獨地做技術工作。如果讓生產主管做技術工作，對出現的技術問題負重，那么設置專職技術人員就沒有什么意義了。但生產主管要明白問題是如何出現的，是圖紙問題，是工藝問題，還是工人的操作問題，并且針對問題要拿出短平快的解決辦法。在生產現場最計較把問題放在一邊不管不問，形成“黑洞”。

所以，結論是，生產管理人員必須懂技術。這個懂是指當問題出現時可以判斷出是否是技術原因引起的，不讓人把本應是自己的責任推給生產。從道理上講，如果這個也做不到，如何可以協調，又怎么能搞好生產？

倒退一步，像您所說的，技術人員很有背景，就更要多注意與他進行溝通，出現問題先從技術人員那里找原因，讓技術人員拿辦法。從生產管理大面上講，所有的質量問題，所有的生產效率問題幾乎都與技術有關，如果搞技術的不管質量，不分析現場出現的問題，把圖紙一扔就萬事大吉，也就失去了技術人員的作用。這是一個在企業界都認可的道理，您要想辦法讓那個有背景的技術人員明白，更要讓老板認可。
希望能對您有幫助。