|2015/12/22 11:19
電話銷售，是電話銷售員的簡稱，顧名思義就是通過電話來進行銷售的銷售人員。電話銷售人員通過電話
來宣傳和尋找客源，達到銷售的目的。電話銷售的直接領導是銷售主管。
當電話成為人們日常生活不可缺少的工具時，電話銷售也發展迅速。電話銷售崗位職責如下：
1.收集和分析相關產品的市場信息，了解客戶的需求;
2.收集客戶信息，并對客戶信息進行分析，尋找合適的銷售對象;
3.使用電話聯系客戶，發掘潛在的客戶資源;
4.了解客戶的具體需求，向客戶介紹產品，服務周到盡力促成銷售;
5.接聽客戶來電，幫助客戶了解產品信息，針對客戶的需求介紹相關的產品;
6.記錄銷售過程，跟蹤并確保及時收回銷售款項;
7.對客戶進行回訪，保持良好的客戶關系;
8.電話銷售數據統計分析;
9.完成領導交給的其他任務。
加載中...
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