電話銷售應具備的能力:　
1.心態調整能力，電話銷售人員常常被客戶拒絕，慢慢形成害怕打電話的心態，良好的心態是促成銷售的關鍵因素;
2.善于總結經驗并學習，在電話銷售中，失敗的經驗總是很多，如果失敗后就直接讓經驗溜走，明顯是不明智的，從失敗中學習成功經驗，也是電話銷售人員必備的武器;
3.具備良好的溝通能力，電話銷售不像面對面銷售，能有視覺進行輔助，所以電話銷售人員更應該具備良好的溝通能力;
4.具備隨機應變能力，在銷售過程中遇到問題，需要電話銷售人員能夠隨機應變解決問題，防止讓顧客出現反感;
5.具備一定的銷售技巧，銷售中最差的是欺騙型銷售，最好的應該是以誠心打動消費者。

電話銷售任職條件:
1.市場營銷相關專業大專以上學歷;
2.具備1年以上相關工作經驗;
3.了解產品本身的使用以及性能，掌握產品市場狀況，了解客戶的需求以及心理;
4.具備良好的心態和積極的工作熱情;
5.熱愛銷售行業。