Main responsibilities主要職責1、Order Processing 支持訂單跟蹤2、Answer incoming phone inquiries, provide product information, freight quotations and order information 接待來電咨詢，如：基本產品信息、貨運報價、安排電話拓展會議，以郵件形式與銷售人員和客戶溝通訂單相關情況3、Assist customers and sales force with stock checks, order tracking, etc. 協助客戶及銷售團隊查詢庫存和追蹤訂單 4、Process purchase orders and issue contracts including payment terms, shipment dates, documents etc. 準備訂單和合同，包括付款條款、船運日期等文件5、Closely and actively track open orders with customers and sales personnel and reservations with sales personnel 積極跟蹤開放項目訂單6、Open minded conversation and e-mail communication with customer service of our headquarter in Germany 與德國總部售后服務進行觀點開放地電話或郵件交流7、Verify pricing on orders to correspond with appropriate pricing authority levels 查證訂單價格符合物價部門定價8、Close & active cooperation with other department 和其他部門的溝通Qualification任職資格1、At least two years’ work experience in a sales support or/and customer service related job in a multinational company, preferably experienced in the building material business 至少兩年以上外企銷售支持和客戶服務相關工作經驗，建筑材料行業優先2、College degree or above 大專或以上學歷3、Very professional business English skills reading, writing, listening, speaking (at least CET 6) 專業商務英語交流能力聽、說、讀、寫交流能力（至少CET6）4、Excellent communication skills- verbal and written – and creative out of the box thinking 出色的溝通技巧,創意性思維5、Proficient with Microsoft Office, especially Word, Excel, Power Point 具備基本辦公軟件操作技能，如：Word, Excel, Power Point6、Experience with SAP a plus 會操作SAP優先 7、Very interested in marketing and sales, as well as in technical features of a product 對市場銷售及產品技術特征很感興趣8、Have overall situation-and development view, strong sense of responsibility, team-working spirit, multi-tasking skills, self-motivated, service-orientated and strongly respect company privacy 具備整體發展意識、強烈的責任感、團隊合作精神、處理各種工作的能力、自發能動性、服務意識以及尊重公司保密制度。9、Detail oriented, independent and mature 注重細節，獨立和成熟

制造商德國諾拉系統有限公司是世界首選的橡膠地板供應商，在這一領域內有著悠久的歷史和豐富的經驗。其生產的諾拉橡膠地板在歐美彈性地材領域的市場占有率已超過50%，年營業額超過1.52億歐元。公司注重新產品的研發和新工藝的運用，不斷推陳出新滿足市場的需求，領導著世界地材市場的潮流。 ? ? ?自1997年進入中國市場以來，公司已成功鋪設了諸如上海浦東國際機場、華西醫科大學第一附屬醫院, 北京首都博物館、國家游泳中心“水立方”、上海東方藝術中心、上海磁懸浮高速列車站等大量國內標志性工程。憑借著出眾的品質和優良的環保性能，諾拉橡膠地板已經取代了一些傳統材料，而成為高級地材領域內的一股新的時尚。 ? ? ?諾拉橡膠地板是優異性能和時尚外型完美結合的典范。其表面造型“個性十足”， 200多種色彩與花型，或時尚、或古典。產品注重環保性能，諾拉公司始終將環保性能放在與產品質量同等重要的地位，從選材、生產到安裝、使用都尋求環保的解決之道。由于擁有超長的使用壽命和出眾的性能質量，使得諾拉有著驚人的性價比，可謂集頂級品質和持久經濟性于一身。完整的產品系列和各具特色細分產品使得諾拉幾乎能夠勝任每一類特定的場所，在各行業領域內得到廣泛的應用。同時，系統化的理念使得不同功能的地板可以有著完全一致的外觀，使用性能與個性化的造型被同時兼顧。 ? ? ?1994年，德國諾拉系統公司榮獲德國環境署頒發的“推進環境保護和環境管理杰出成就獎”，諾拉地板產品也在世界范圍內多次獲得各類獎項。諾拉公司先后通過EN ISO9001質量體系認證和EN ISO14001環境管理體系認證，是首批通過歐洲聯盟環境審查的地板生產企業之一。可以這么說，諾拉已經成為了質量、性能、美觀與安全的代名詞。網址: www.nora.com