崗位職責(zé)：
1、通過400熱線電話解答用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的咨詢；
2、受理用戶對產(chǎn)品、服務(wù)等方面的投訴，提高客戶滿意度
3、負(fù)責(zé)接收顧客訂單；準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔；
4、接受項(xiàng)目的各項(xiàng)考核；
崗位要求：
1、中文打字速度在30字/分鐘以上；
2、口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
3、有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且有良好的服務(wù)意識(shí)；
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

CCTV年度入圍十佳雇主    中國連鎖經(jīng)營企業(yè)50強(qiáng)
中國家具連鎖最具影響力品牌    全國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織參觀示范單位

紅星美凱龍國際家居連鎖
“夢想+創(chuàng)新”締造中國家居第一品牌

紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來，始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品為己任，截至目前已在北京、上海、深圳、廣州、重慶、成都、天津、常州、南京、無錫、秦皇島、鄂爾多斯、青島等90個(gè)城市開辦了超過130家商場，2012年銷售總額突500億元，成為真正意義上的中國家居流通業(yè)第一品牌。

紅星美凱龍以“讓家居生活更美好！”為己任，傳播的“家的文化”、“家的藝術(shù)”，引領(lǐng)社會(huì)大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。紅星美凱龍推崇：“快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活”的快樂文化，使您在這里工作，不僅能追求學(xué)習(xí)的快樂、工作本身的快樂、還能體驗(yàn)生活的樂趣。
“到2020年，在全球建成200家連鎖品牌MALL，爭取進(jìn)入世界500強(qiáng)！”為紅星美凱龍員工的共同愿景和目標(biāo)！
在紅星美凱龍，我們?yōu)閱T工提供：
面向全國的工作機(jī)會(huì)
職業(yè)、創(chuàng)業(yè)的孵化器
企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長平臺(tái)
高潛力員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃