職位描述
崗位職責(zé):客服總監(jiān)
工作職責(zé):
1.優(yōu)化團(tuán)隊KPI,促進(jìn)CR的服務(wù)質(zhì)量以及主動性;
2.8年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3. 有獨(dú)立搭建服務(wù)體系和架構(gòu)的能力,并且能夠透過學(xué)員反饋數(shù)據(jù),提升服務(wù)滿意度;
4.英文好(可以與PT,菲教交流);
5 情商高,服務(wù)意識好。
任職資格:
1.管理CR團(tuán)隊,做好客戶服務(wù)工作
2. 保持良好的客戶服務(wù)水平,(降低離職率),提高客戶滿意度。
企業(yè)介紹
任職資格:
1、 負(fù)責(zé)公司前端產(chǎn)品的功能開發(fā)與其他部門的功能協(xié)調(diào);
2、 負(fù)責(zé)前端架構(gòu)體系的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè);
3、 負(fù)責(zé)部門管理工作及架構(gòu)體系的搭建;
4、 負(fù)責(zé)HTML5等前沿技術(shù)的研究;
5、 負(fù)責(zé)網(wǎng)占性能和體驗(yàn)優(yōu)化。
工作職責(zé):
1、 精通****的面向?qū)ο缶幊蹋炀氄莆兆饔糜蛞约伴]包的原理;
2、 有很好的優(yōu)化代碼和代碼層次結(jié)構(gòu)劃分能力,有清晰的代碼架構(gòu)思想;
3、 熟練使用HTML5/CSS3、HTML/XHTML、CSS等網(wǎng)頁制作技術(shù),熟悉頁面架構(gòu)和布局;
4、 熟悉W3C標(biāo)準(zhǔn),對表現(xiàn)與數(shù)據(jù)分離、Web語義化等有較為深刻的理解;
5、 熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)環(huán)境,對于H5在各移動設(shè)備商的特性和應(yīng)用有較豐富的經(jīng)驗(yàn);
6、 有前端架構(gòu)選型和設(shè)計經(jīng)驗(yàn)。