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客服服務專員助理

刷新時間:2023-11-30

中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務部

5-7萬

蘇州市 | 中技 | 1-3年

基本信息
工作地點:蘇州市
職位類別:客戶服務/續期管理 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

我司作為隸屬國務院的副部級央企,隨著金融保險行業的體制深入改革,擬將員工的所屬性質劃入到正式編制內,即類似于采用銀行正式員工編制。
一、每天8小時工作制,周六周日雙休
二、享受國家節法定假日(元旦、中秋、五一、十一、等)
三、根據規定繳納保險
四、廣闊的職業能力提升平臺和巨大的職業發展空間,每三個月職位晉級一次 ,目前公司正處于快速發展期,短時間內可晉升主管
五、公司每年都會提供國外國內旅游
六、提供在職學歷提升機會
職位描述:
1.接聽客戶電話,了解客戶需求,為客戶辦理保單整理,解釋,繳費等業務。
2.接待來咨詢的客戶,做好投訴相關問題。
3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。
4.在系統中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。
職位要求:
1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細致、耐心,有較強的責任心和服務意識
2.能在一定壓力下積極完成工作任務
3.有一定的銷售咨詢能力和應變協調能力
4.熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備
5.對呼叫中心和電話預約部門的運作和流程有相關讀了解
6.帶領團隊完成任務,管理部門紀律等相關工作

崗位要求:
學歷要求:中技 工作經驗:1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:1000-9999人
所屬行業:金融(銀行/保險)
企業介紹

中國人壽保險(集團)公司(China Life) 中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團,是國內唯一一家資產過萬億的保險集團,是中國資本市場最大的機構投資者之一。中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業,總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院同意、中國保險監督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院等多家公司和機構,業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險(企業年金)、資產管理、另類投資、海外業務等多個領域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。