崗位職責：
為中國產品用戶提供優質電話咨詢服務，解答用戶疑問，在線為用戶排查故障原因，通過電話，郵件，on line chat等專業形式，解決用戶基本或日常的技術問題和提供相應的解決方案。
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W歷，反應敏捷、口齒清晰、能說標準流利的普通話，有服務經驗優先
2. 具備良好的客戶服務意識、良好的溝通技巧和人際關系處理能力，有責任心，能自我激勵，以及處理憤怒的客戶時耐心和自我控制能力
3. 口頭的和書面的溝通能力對客戶的需求進行分析、解釋和解決
4. 具有靈活性和快速適應不斷變化的業務需求和流程的能力
5. 可根據項目需求接受輪班及周末，節假日上班
福利待遇：
1、良好的企業文化及工作環境，五星級寫字樓，白領職位；
2、底薪+績效+五險一金+年底雙薪；
3、帶薪培訓，入職繳納園區乙類社保；
4、工作時間：上五休二，8小時制；
5、可提供宿舍（4人/間、空調、熱水器、寬帶等）
6、晉升發展：世界500企業！廣闊職業發展空間，雙通道發展：
管理（坐席—組長—區助—主管—區經理），
技能（咨詢員—咨詢師—客戶經理多個職級）。
我們還有：
如果你工作滿一年，你將能夠享受十天帶薪年假，十天帶薪病假
公司為你額外購買商業保險
你能夠通過我們提供帶薪崗前培訓，在職提升培訓，英文培訓等提高的你的工作技能
通過自己的努力獲得我們提供的激勵
每月你將獲得一定經費用于團隊活動
我們還將不定時舉辦主題活動，每位員工都會參與其中
我們注重員工的個人發展，優先從內部提拔員工