職責描述：
1、 客戶滿意度，風險管理，品質(zhì)管理
2、 負責參加新項目規(guī)劃設計及啟動會，輸出客服專業(yè)意見；
3、 負責新項目承接查驗相關技術工作，對老項目的土建裝修監(jiān)督指導；
4、開展客服工作的業(yè)務流程、制度、標準的制定及培訓；
5、負責項目交付工作；
6、負責客戶滿意度調(diào)查測評；
7、優(yōu)化業(yè)主維護，公司品牌維護；

任職要求：
1、本科及以上學歷，地產(chǎn)客服經(jīng)驗5年以上，2-3年管理經(jīng)驗；
2、良好的語言表達能力和溝通能力；
3、良好的應變能力，協(xié)調(diào)能力，能處理突發(fā)事件緊急問題；
4、良好的服務意識，有耐心和責任心